Рефлексионное исследование систем управления

Термин «рефлексия» происходит от латинского reflexio – обращение назад. Традиционное определение рефлексии следующее:

1. Размышление, самонаблюдение и самопознания.

2. Форма теоретической деятельности человека, направленная на осмысление своей собственной деятельности и её законов.

Рефлексионные исследования системы управления должны обязательно проводиться изнутри системы. Исследователь в этом случае становится сотрудником организации и изучает в первую очередь свою собственную деятельность в новой должности, а также её функциональные связи и влияние на конечный результат работы организации.

Иногда проведение исследования возлагается непосредственно на сотрудника организации. Однако сбор ими информации и формулировка выводов и предложений бывают затруднены организационными противоречиями. Например: боязнь порицания со стороны администрации, взаимное недовольство внутри коллектива.

Другая трактовка рефлексионного исследования систем управления – изучение реакции системы на возмущающие воздействия. Основным условием выживания и развития организационной системы, является ее способность адаптироваться, т.е. приспосабливаться к изменяющимся вне­сшим и внутренним условиям. Чем выше адап­тационные свойства системы управления организацией, тем эффективнее система управления.

Устойчивостьорганизации это способность к самосохранению при изменении внешних условий или изменении внутренней структуры. Устойчивость системы характеризуется стремлением к со­стоянию равновесия. Равновесие предполагает функционирование организации, при котором обеспечивается эффективное продвижение к поставленным целям развития [9].

За счет этого устойчивая система находится в состоянии динамического равновесия, т.е. колеблется около устойчивого состояния.

Устойчивость системы определяется такими свойствами, как:

- дифференциация (лат. differentia — различие) — это нали­чие в системе управления разнообразных по своему функцио­нальному назначению элементов, определяющих способность быстро приспосабливаться к меняющимся условиям существо­вания.

- лабильность (лат. labilis — скользящий, изменяющий­ся) — означает подвижность функций элементов системы управления при сохранении устойчивости структуры в це­лом. При изменении условий существования отдельные зве­нья организации в рамках существующей структуры управления должны быстро перейти на новые методы работы и взаимодействия, отвечающие сложившимся реалиям.

Основная задача рефлексионного анализа при исследовании систем управления состоит в получении качественных и количественных оценок адаптационных возможностей организации, а также в разработке управленческих процедур, обеспечивающих быструю и адекватную реакцию на происшедшие изменения. Под рефлексом системы будем понимать достаточно устойчивую реакцию предприятия на возмущающее воздействие.

Дата добавления: 2014-11-26