Методические рекомендации. Тема 3.3 Эффективность менеджмента

Тема 3.3 Эффективность менеджмента

Эффективность деятельности коллектива. Коэффициенты, применяемые для определения его эффективности. Эффективность труда управленческих работников: этапы и показатели оценки.

Зависимость эффективности менеджмента от результатов деятельности организации

Для начала рассмотреть понятие эффективности деятельности коллектива, далее коэффициенты, применяемые для определения эффективности труда управленческих работников: этапы и показатели оценки.

Для начала рассмотреть понятие эффективности деятельности коллектива.

Необходимо различать понятия "эффект" и "эффективность". Эффект характеризует достигнутый результат и может выражаться в натуральной или стоимостной форме (например, построенный дом или достигнутый объем товарооборота). Эффективность отражает соотношение полученного результата и произведенных затрат. В экономической теории различают два вида эффективности — экономическую и социальную.

Экономическая эффективность (Э) в общем виде представляет собой отношение результата (Р) к затратам (3).

Э = Р / 3.

Под социальной эффективностью понимается степень удовлетворения социальных потребностей (населения, потребителей, заказчиков).

Оценка эффективности управления — один из сложнейших разделов экономической теории, что обусловлено тремя обстоятельствами:

1. результаты работы аппарата управления проявляются в результатах деятельности всего коллектива предприятия;

2. существуют определенные трудности как в оценке результатов управления, так и в учете затрат, связанных с достижением этих результатов;

3. оказывает влияние временной фактор: результат может быть как сиюминутный (по оперативным решениям), так и развернутый во времени (по стратегическим решениям).

Отечественной теорией и практикой разработаны приемы оценки эффективности управления на качественном и количественном уровнях. Для оценки эффективности на качественном уровне используются различные обобщающие показатели. Например:

— на государственном уровне — увеличение объема производства;

— на отраслевом уровне — производительность труда;

— на уровне предприятия — прибыль.

Один из приемов оценки эффективности управленческой деятельности на количественном уровне (см.рис.9) предполагает использование понятий:

— эффективность в широком смысле, под которой понимаются результаты, достигнутые деятельностью трудового коллектива в целом, включая аппарат управления;

— эффективность в узком смысле — как результаты работы собственно работников аппарата управления.

Рисунок 9. Схема оценки эффективности управления на предприятии

Далее коэффициенты, применяемые для определения эффективности труда управленческих работников: этапы и показатели оценки.

Обобщающими показателями экономической эффективности в широком смысле являются:

Эффективность ресурсная = Доходы /Ресурсы

Эффективность затратная = Доходы/ Затраты

Частными показателями экономической эффективности в широком смысле являются: рентабельность, оборачиваемость, окупаемость капитальных вложений, соотношение роста производительности труда и заработной платы, фондоотдача, фондоемкость и др. (около 70 показателей).

Обобщающими показателями социальной эффективности в широком смысле являются: степень удовлетворения покупательного спроса и заказов потребителей. Например,

Социальная эффективность в торговле определяется отношением товарооборота умноженного на 100 к покупательным фондам населения.

Частными показателями социальной эффективности в широком смысле являются: товарооборот на душу населения, устойчивость ассортимента товаров, оказание дополнительных услуг, послепродажный сервис, сокращение издержек потребления населения.

Обобщающим показателем экономической эффективности деятельности аппарата управления в узком смысле является:

Эффективность управления = Доходы/ Расходы на содержание аппарата управления

Коэффициент надежности системы управления рассчитывается:

Кнад = 1-

Где Кн - количество нереализованных решений,

Кобщ – общее количество решений принятых в организации.

Вопросы для самоконтроля

1. Назовите, какие коэффициенты характеризуют эффективную работу менеджеров на предприятии.

2. Опишите этапы оценки эффективности труда управленческих работников.

Литература

[8, с. 135-143]; [9, с. 320-325]; [11, с.138-149].

Дата добавления: 2014-12-07