Тема 5. Динамика конфликта

1.Основные этапы конфликта.

2.Границы конфликта.

3.Структурные элементы конфликта.

1. Основные этапы конфликта. Любой конфликт можно представить в виде трех основных этапов: начало, развитие и завершение. Не вписываются в динамику собственно конфликта, но связа­ны с ним предконфликтный и постконфликтный периоды. В результате общую модель динамики конфликта можно пред­ставить в виде следующих периодов:

1) предконфликтное состояние (латентный период);

2) период открытого конфликта (собственно конфликт), включающий инцидент (начало конфликта), эскалацию (развитие) конфликта и завершение конфликта;

3) постконфликтный период.

Предконфликтная ситуация заключается в возможности конф­ликта. Ни один социальный конфликт не возникает мгновенно. Эмоциональное напряжение, раздражение и злость обычно накапливаются в течение некоторого вре­мени, предконфликтная стадия иногда затягивается на­столько, что забывается первопричина столкновения. Предконфликтная стадия – это период, в который кон­фликтующие стороны оценивают свои ресурсы, прежде чем решиться на агрессивные действия или отступать. Предконфликтная ста­дия характерна формированием каждой из конфлик­тующих сторон стратегии или даже нескольких стратегий.

Смена латентного периода в открытое противоборство происхо­дит как следствие инцидента. Это случайность, провоцирующая откры­тое противоборство сторон. Инцидент конфликта нужно отличать от повода. Повод – это событие, которое служит толчком, предметом к началу конфликтных действий. Повод возникает как случайно, так и специально. Повод сам по себе – это еще не конфликт; инцидент – это уже начало конфликта.

Несмотря на уже начавшийся с инцидента конфликт, возможность для компромиссного решения все же оста­ется. Если же этого не случается, то происходит эскалация (нарастание) конфликта. Это период обострения всех противоречий между его сторонами и использование всех возможностей для победы в проти­воборстве. На этом этапе переговоры и мирные инициативы разре­шения конфликта становятся практически невозможными. Конф­ликт развивается спонтанно и неуправляемо.

Характерные признаки эскалации конфликта – это создание об­раза врага, демонстрация силы и угроза ее применения, применение насилия, склонность конфликта к расширению и углублению.

Завершение конфликта – это последний этап открытого периода конфликта. Он означает любое его окончание и может выражаться в коренной перемене ценностей субъектами противоборства, появле­нии реальных условий его прекращения или сил, способных это сде­лать. Часто завершение конфликта характеризуется тем, что обе сто­роны осознали безрезультатность продолжения конфликта. Хотя завершение конфликта, вообще говоря, может быть связано и с унич­тожением одного или даже обоих его субъектов.

Последней стадией в динамике конфликта является послеконф­ликтный период, когда ликвидируются основные виды напряжен­ности, отношения между сторонами окончательно нормализуются и начинают преобладать сотрудничество и доверие. Однако следует иметь в виду, что не всегда завершение конфликта приводит к миру и согласию. Случается и так, что окончание одного (первичного) конфликта может дать толчок другим, производным конфликтам, причем совершенно в других сферах жизнедеятельности людей.

2. Границы конфликта. Можно выделить три аспекта определения границ кон­фликта: пространственный, временной и внутрисистемный.

Пространственные границы конфликта определяются территорией, на которой происходит конфликт. Ясно, что эта территория может быть самой различной, начиная от минимального пространства (например, жилой площади) и кончая всем земным шаром. Разномасштабные приме­ры: ссора на кухне – и мировая война. Четкое определе­ние пространственных границ конфликта важно главным образом в международных отношениях, что тесно связа­но и с проблемой участников конфликта.

Временные границы – это продолжительность конф­ликта, его начало и конец. От того, считать ли конфликт начавшимся, продолжающимся или уже закончившимся, зависит, в частности, юридическая оценка действий его участников в тот или иной момент времени. Особенно это важно для того, чтобы правильно оценить роль вновь присоединившихся к конфликту лиц.

Начало конфликта определяется объективными (вне­шними) актами поведения, направленными против дру­гого участника (конфликтующей стороны), при условии, что последний осознает эти акты как направленные про­тив него и начнет им противодействовать. Это означает, что для признания нача­ла конфликта требуется, по крайней мере, три совпадаю­щих условия:

· первый участник сознательно и активно действует
в ущерб другому участнику (т.е. своему противнику). При этом под действиями понимаются как физические дви­жения, так и передача информации (устное слово, печать, телевидение и т.д.);

· второй участник (противник) осознает, что указан­ные действия направлены против его интересов;

· в связи с этим он и сам предпринимает ответные активные действия, направленные против первого участ­ника. С этого момента можно считать, что конфликт на­чался.

Таким образом, действия, хотя бы и агрессивные, но лишь одной стороны, на что вторая сторона не претенду­ет, конфликтом назвать еще нельзя. Возможно, предпо­лагаемый противник признает эти действия правильны­ми; может быть, он опасается противодействовать перво­му участнику и подчиняется ему или же им руководят какие-то иные соображения. Главное, что он не предпри­нимает никаких действий против первого субъекта. Мыс­ленные действия, никак не выраженные физически, вов­не, не являются элементом начавшегося конфликта, под которым понимается фактическое, а не воображаемое противоборство сторон.

Окончание конфликта неоднозначно. Конфликт мо­жет быть исчерпан (например, примирение сторон), но может прекратиться из-за выхода из конфликта одной из сторон либо ее уничтожения (во время войны или при совершении преступления). Наконец, возможно пресечение развития и прекращение конфликта в результате вмеша­тельства третьих лиц. Таким образом, окончанием конфликта нужно считать прекращение дей­ствий всех противоборствующих сторон.

Всякий конфликт происходит в определенной систе­ме, будь то семья, группа сослуживцев, государство, меж­дународное сообщество и т.д. Внутрисистемный аспект развития конфликта при определении его границ осно­вывается на основных свойствах систем. Внутрисистем­ные связи сложны и многообразны. Конфликт между сто­ронами, входящими в одну систему, может быть более глубоким, обширным или частным, ограниченным. В межгосударственных конфликтах велика опасность раз­растания, распространения обостренных взаимоотноше­ний не только в территориальном, но и в социальном, национальном, политическом аспектах; такой конфликт способен затронуть самые широкие слои общества.

Определение внутрисистемных границ конфликта тесно связано с четким выделением конфликтующих сто­рон из всего круга его участников, поскольку кроме не­посредственно противоборствующих сторон участника­ми конфликта могут быть и такие фигуры, как подстре­катели, пособники, организаторы конфликта (сами в нем прямо не замешанные), а также третейские судьи, советники, сторонники и противники тех или иных лиц, конфликтующих между собой. Все эти лица (или орга­низации) – элементы системы. Границы конфликта в системе зависят, таким образом, от того, сколь широкий круг участников будет в нее вовлечен. Внутрисистемные границы конфликта важно знать для воздействия на происходящие процессы, в частности для предотвраще­ния системы в целом от разрушения.

3. Структурные элементы конфликта. Структура конфликта представляет собой совокупность его частей, элементов и отноше­ний между ними, являющихся факторами его целостности. Главными элементами структуры конфликта являются субъекты конфликта, объект и социальная среда, представляющая собой условие конфликта.

Субъекты конфликта – участники конфликтного вза­имодействия, которые могут быть представлены инди­видами, группой индивидов, социальной организаци­ей. Конфликты могут быть и многосторонними, когда во взаимодействии участвуют более двух сторон.

Участники конфликта делятся на пря­мых и косвенных. Между прямыми участниками выделя­ют инициатора(или зачинщика) конфликта. Косвенные участники конфликта могут демонстриро­вать следующее ролевое поведение:

· провоцирует конфликт подстрекатель, провокатор,его цель – спровоцировать конфликт для достиже­ния собственных интересов;

· содействует уменьшению остроты или полному прекращению конфликта посредник, медиатор, су­дья;

· поддерживают ту или иную сторону или обе сторо­ны одновременно пособник, союзник или группа поддержки;

· организаторконфликта тот, кто его планирует и ру­ководит его протеканием. Он может совпадать с противоборствующей сторо­ной, но может быть и самостоятельной фигурой;

· жертва конфликтаили лицо, понесшее наибольший ущерб во время протекания конфликта.

Кроме объективных характеристик сторон конфлик­та важным является знание субъективных харак­теристик.К ним относятся образ конфликтной ситуации (отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимо­действия), мотивы конфликтующих сторон ( внутренние побу­дительные силы, которые подталкивают субъектов к конфликту), интересы оппонентов(эмоциональное состояние, свя­занное с осуществлением познавательной деятельности и характеризующееся степенью побуждения этой деятель­ности, ее направленностью на какой либо объект) и позиции конфликтующих сторон(то, о чем заявляют друг другу стороны конфликта).

Объект конфликта – конкретная причина, мотива­ция, движущая сила конфликта. Это материальная (ре­сурс), духовная (идея, норма, принцип и т.д.) или соци­альная ценность (власть), к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента. Другими словами, что­бы стать объектом конфликта, этот элемент должен нахо­диться на пересечении интересов различных социальных субъектов, которые стремятся к единоличному контролю над ним. Условием конфликта является притязание од­ной из сторон на неделимость объекта, владение им. Объект конфликта в конкретной системе отношений – это всегда некий дефицитный ресурс.

Существует три типа объектов конфликта:

· объекты, которые не могут быть разделены на части,
владеть ими совместно с кем-нибудь невозможно;

· объекты, которые могут быть разделены на части в
различных пропорциях;

· объекты, которыми участники конфликта могут вла­деть совместно (это ситуация мнимого конфликта).

Окружающая среда – совокупность объективных условий конфликта. Среда конфликта оказывает большое влияние на причины его возникновения и динамику. Поэтому можно говорить о том, что каж­дый конфликт имеет следующие характеристики:

· пространственные, т.е. географические границы, сферы возникновения и проявления конфликта, условия и повод возникновения, конкретные формы проявле­ния, средства и действия, которыми пользуются субъекты, результат конфликта;

· временные, т.е. длительность, частота, повторяемость, продолжительность участия каждого субъекта, вре­менные характеристики каждого из этапов;

· социально-пространственные, т.е. количество и инте­ресы людей, втянутых в конфликт.

Дата добавления: 2014-12-27