Переговорный процесс

Учебно-методическое пособие

Минск 2006

УДК 316.6

ББК 88.5

Ф 76

Рекомендовано к изданию редакционно-издательским советом
Частного института управления и предпринимательства

А в т о р

Ю. А. Фомин, доцент кафедры управления
Частного института управления и предпринимательства

Р е ц е н з е н т ы:

В. П. Прилепин, начальник кафедры оперативной психологии
Института национальной безопасности Республики Беларусь,
кандидат психологических наук, доцент;

А. А. Урбанович, доцент кафедры социальной работы
Государственного института управления и социальных технологий БГУ,
кандидат исторических наук, доцент

Рассмотрено и одобрено на заседании кафедры управления,
протокол № 11 от 29 мая 2006 г.

Фомин, Ю. А.

Ф 76 Переговорный процесс: учеб.-метод. пособие / Ю. А. Фомин.– Минск: Частн. ин-т упр. и предпр., 2006.– 48 с.

ISBN 985-6786-40-1.

В пособии даются психолого-педагогические разработки отечественных
и зарубежных специалистов, занимающихся вопросами переговорного процесса, а также приемы и способы эффективного общения и взаимодействия с деловыми партнерами.

Предназначено для студентов Частного института управления и предпринимательства, осваивающих курс переговорного процесса.

УДК 316.6

ББК 88.5

ISBN 985-6786-40-1 Ó Частный институт управления и предпринимательства, 2006

Введение

Данное пособие разработано с учетом последних достижений в области переговорного процесса, психологическую основу которого составили концепции эффективного установления доверительных отношений
с деловым партнером, нейролингвистического программирования, трехэтапной структуры переговорного процесса и трансактного анализа.

Пособие дает разъяснение студентам особенностей переговорного процесса, способствует развитию у них коммуникативных способностей, прививает навыки бесконфликтного и результативного делового общения, умения использовать психологические знания в переговорах, управленческой деятельности и организации взаимодействия с собеседниками.

Также в пособии раскрываются сущность и содержание переговорного процесса, его особенности в управленческой деятельности, социально-психологические и этические проблемы, возникающие при проведении переговоров, пути и способы предупреждения конфликтных ситуаций и их конструктивного разрешения в переговорном процессе.

Дата добавления: 2014-12-27