Общая стоимость единицы

Система В

Система А

Доход на инвестиции

Доход на инвестиции (ROI) измеряет степень финансовой эффективности. ROI целесообразен, потому что заставляет менеджеров анализировать экономию расходов и является эффективным методом при сравнении альтернативных инвестиций. В общем бухгалтерском учете ROI вычисляется умножением товарооборота на коэффициент доходности:

ROI = оборот х коэффициент доходности = (объем продаж /инвестированный капитал) х (чистая прибыль/объем продаж)

При использовании ROI для принятия решения об инвестициях в ИТ объекты, эту формулу следует изменить, так как при оценке ИТ инвестиций непросто определить коэффициент доходности. Полезнее взглянуть на сумму сэкономленных в результате инвестиции денег. Следовательно, равенство сокращается до экономии, деленной на первоначальный затраты. Сумма экономии вытекает из следующих факторов:

• Более низкие расходы на эксплуатацию
• Более низкие расходы сервиса
• Ниже требования к обучению
• Экономия времени пользователя нового объекта

Это лишь некоторые пункты экономии расходов, которые могут быть реализованы. Каждый из этих пунктов следует рассмотреть, исходя из вклада ИТ менеджеров и задействованных отделов. Точные цифры не столь важны; однако, относительная точность приблизительных значений важна для правильной оценки стоимости проекта.

Например, ИТ отдел решил приобрести одно из двух разных приложений для управления ИТ. Цели каждого из приложений немного различаются и имеют разную экономию расходов. Стоимость приложений отличается. С помощью ROI анализа финансовый менеджер может установить, какая из инвестиций имеет оптимальное значение для отдела. Первым делом менеджер должен собрать достаточное количество информации от задействованных сторон для определения приблизительной экономии затрат для каждого приложения. Эта информация дает следующие данные:

Стоимость: $ 20,000

Экономия: $ 4,500

ROI: $4,500 / $ 20,000 = 23%

Стоимость: $ 16,000

Экономия: $ 2, 750

ROI: $ 2, 750 / $ 16,000 = 17%

Согласно анализу ROI, система А даст более высокий ROI или большую итоговую экономию расходов. При равенстве других параметров, предпочтение будет отдано системе А.

Общая стоимость единицы (ТСО) определяется как общая стоимость единицы в течение срока ее использования. В ТСО включают все прямые и косвенные расходы. В ТСО входит не только цена покупки, но и расходы по вводу в действие и по обучению, расходы управления и службы поддержки. Расходы, включенные в ТСО, делятся на следующие категории:

· Цена покупки

· Расходы на обучение

· Расходы на приложения

· Расходы на обслуживание и поддержку

· Расходы на изменение окружающих условий

· Обусловленные договором расходы на службу поддержки

В закупочные расходы входят расходы по оценке оборудования в сетевой среде и выбору единицы, расходы отдела закупок, и расходы по доставке. Принимая это во внимание, гораздо рентабельнее закупать оборудование из предложенных стандартных конфигураций.

Каждому пользователю персонального компьютера необходимо определенное обучение, по крайней мере, несколько раз в год. Чем больше изменения в ИТ среде, тем больше времени уделяется обучению.

Расходы ТСО по обслуживанию и поддержке включают функцию поддержки и службу поддержки. В расходы входит и содержание организацией группы экспертов по компьютерам. Уменьшение числа приложений и использование поддерживаемых аппаратных конфигураций значительно уменьшает ТСО.

На основании имеющихся в наличии исследований, есть следующие способы снижения ТСО:

· Упростить процесс покупки, комплектования

· Разрабатывать и обслуживать стандартные конфигурации оборудования

· Выбирать «гибкие» стандарты и обсуждать лицензирование предприятия

· Регулярно снимать с эксплуатации устаревшее оборудование и программное обеспечение

· Вести четко организованный в соответствии с современными требованиями процесс комплектования, использовать оптовые закупки и лицензии на использование для установления привлекательных цен на стандартизованное оборудование и программное обеспечение. Такой подход снизит запутанность ИТ среды. Он побуждает клиентов добровольно избавляться от старого оборудования и выбирать тестированное компьютерное оборудование и программное обеспечение, резко снижая ТСО.

Эти техники подробно описываются в руководствах по управлению конфигурациями (Configuration Management), по управлению изменениями (Change Management) и по функции управления сервисом службы поддержки (Service Desk Service Management Function),

Дата добавления: 2015-01-03