Обращение к актуальным проблемам и событиям

Неожиданный поворот

Обращение по имени

Техники активизации, управления вниманием и активного слушания

Для успешной работы участников в тренинге необходимо настро- ить их на правильное восприятие информации, пробудить интерес к теме разговора и к происходящим в группе событиям, сформировать го- товность к пониманию и анализу приобретаемого и имеющегося опы- та. Для этого ведущему необходимо владеть приемами активизации и управления вниманием человека. Под активизацией внимания понима- ется пробуждение активности восприятия человека, усиление его мыс- лительной деятельности и чувств за счет возбуждения ранее образо- ванных систем временных связей (ассоциаций).

Это самый простой прием активизации и привлечения внимания. Имя человека неотъемлемо связано с самоотождествлением. Внима- ние практически любого человека активизируется в момент, когда он слышит свое имя. Обезличенное общение однозначно воспринима- ется членами группы как отсутствие интереса к ним. Но обратиться к человеку, это не значит просто произнести его имя, а направить на него свой взгляд и слова.

Интенсивность активизации внимания данным способом очень вы-

сока, но без дополнительного подкрепления не очень долговременна.

К числу причин, активизирующих внимание человека, относится как новизна раздражителя, так и резкое изменение его интенсивности. При этом большее значение имеет не столько абсолютная, сколько ее относи- тельная интенсивность. Суть приема заключается в неожидаемом изме- нении раздражителя, или смене деятельности: изменение параметров ва- шего голоса, увеличение или уменьшение его громкости. Также можно изменить характер действия, например, задать несколько адресных воп- росов. Адресное предъявление вопросов, когда участники не знают, кому следующему и какой вопрос будет задан, хорошо активизирует внима- ние группы. При этом важно правильно задать нужный вопрос.

У каждого человека есть актуальные для него проблемы и собы- тия. У различных людей они могут отличаться, но в каждой группе, как большой, так и малой, есть некоторая совокупность общих про- блем, которые для них небезразличны. Обращение к данным пробле-

мам и событиям активизирует внимание участников. Источником не- произвольного внимания в данном приеме является значимость инфор- мации в данный момент.

Обращение к авторитетным источникам

Способ заключается в обращении к авторитетным источникам, ци- тировании известных людей, глубоких мыслей, притч и метафор. Ус- пех приема зависит от новизны информации, глубины высказанной мысли и авторитетности для участников источника.

Дата добавления: 2014-12-26