Управленческий труд

Особое внимание в деловом мире стали в настоящее время привлекать проблемы организации управленческого труда. Управленцам приходится воспринимать огромный объем информации, принимать решения по разнообразным вопросам, контролировать сроки и качество их исполнения, разбираться с жалобами, улаживать конфликты. Эффективно справиться со всеми многочисленными и разнообразными обязанностями можно лишь при достаточно высокой культуре управленческого труда. Она предполагает разработку и умелое проведение в жизнь сценария управленческой деятельности, предусматривающего рациональное планирование времени, делегирование полномочий подчиненным, подбор надежных помощников, создание вокруг себя атмосферы доверия и ответственности и многое другое.

Большое значение имеет стиль руководства. Принято различать два основных стиля – демократический и авторитарный. В современных условиях более предпочтительным считается демократический стиль. Однако это не значит, что его надо придерживаться всегда и всюду.

Стиль руководства должен соответствовать как личностным особенностям руководителя, так и обстоятельствам, в которых он работает. Согласно П.Герсею[97], он должен варьироваться в зависимости от качеств персонала. Из этих качеств необходимо, прежде всего, учитывать степень умения, способности выполнять работу хорошо и степень усердия, старательности, желания хорошо работать. В построенной Герсеем «ситуационной» теории управления предлагаются четыре модели стиля руководства (и, соответственно, четыре сценария управленческой деятельности):

§ Директивный стиль – при неумелом и неусердном персонале; управление с помощью приказов и указаний.

§ Тренирующий стиль – при неумелом, но усердном персонале, управление с помощью обучения и разъяснений.

§ Стимулирующий стиль – при умелом, но не усердном персонале; управление с помощью поддержки и привлечения к соучастию в выработке решений

§ Делегирующий стиль – при умелом и усердном персонале; управление с помощью делегирования полномочий и предоставления самостоятельности.

Соотношение между этими стилями показано на рис. 10.1.

    СТИМУЛИРУЮЩИЙ ДЕЛЕГИРУЮЩИЙ     Усердие     ДИРЕКТИВНЫЙ ТРЕНИРУЮЩИЙ     Умение

Рис. 10.1

Рассмотрение национальные различия в культуре труда завело бы нас слишком далеко. Но следует иметь в виду, что процесс нивелирования культурных норм, характерный для современности, не устранил этих различий. Опыт показывает, что далеко не всегда то, что эффективно в одной стране, может прижиться в другой. Многое здесь зависит не только от национальных традиций, но и от уровня промышленно-экономического развития. Высокая культура труда, отвечающая потребностям постиндустриальной экономики (при сохранении национальных особенностей), возможна только там, где эта экономика сложилась. Можно долго говорить о недостаточной культуре труда в нашей стране, но реально повысить ее можно только на базе промышленно-экономического роста, внедрения передовой техники и воспитания достаточного количества квалифицированных и хорошо образованных специалистов, способных создавать такую технику и управлять ею.

Дата добавления: 2014-12-27