Понятие организационных изменений

УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ

Изменения в организации можно охарактеризовать как целенаправленные воздействия руководства на внутренние пе­ременные в организации, определяющие ее цели, структуру, тех­нологию и человеческие ресурсы. Изменения могут быть проактивными, т.е. предупредительными, и реактивными. Например, изменение, которое предпринимается для исправления обнару­женной ошибки, — это типичное реактивное действие, а изме­нения, осуществляемые для устранения возможной угрозы внеш­ней среды до возникновения фактической проблемы, являются проактивными.

Все переменные организации взаимосвязаны, и изменение одной из них неизбежно скажется на других. Внедрение новой оснастки (например, компьютеров) может привести к изменени­ям структуры (системы коммуникаций), численности и квалифи­кационного уровня работников, а также характера и уровня вы­полняемых задач.

Изменения в целях. Для выживания организации руковод­ство должно периодически оценивать и корректировать цели в соответствии с изменениями внешней среды и самой организа­ции. Цели уточняются по мере достижения поставленных задач, а их радикальное изменение оказывает влияние на все осталь­ные переменные организации.

Структурные изменения относятся к изменениям в сис­теме распределения полномочий и ответственности, в коорди­национных и интеграционных механизмах, делении на отделы, управленческой иерархии и степени централизации. Структур­ные изменения являются одной из самых распространенных и видимых форм изменений в организации. Необходимость в них возникает, когда происходят большие изменения в целях и стра­тегии организации.

Изменения в технологии и задачах предполагают преоб­разование процесса и графика выполнения работ (внедрение но­вого оборудования, методов обработки материалов, уточнение нормативов и изменение характера работы).

Изменения в людях подразумевают расширение возможно­стей или модификацию поведения персонала организации. Это могут быть техническая подготовка, подготовка к межличност­ному или групповому общению, мотивация, повышение квали­фикации руководящего состава, формирование групп, внедрение программ по повышению удовлетворенности работой и ка­чества трудовой жизни.

Причины изменения могут носить как внешний, так и внут­ренний характер. Чаще всего оба типа причин действуют одно­временно, и имеют место спланированные действия руковод­ства, учитывающие влияние внешних факторов. Причины, побуж­дающие к изменениям, могут быть очень разнообразными. Одна из возможных их классификаций представлена в табл. 4.

Таблица 4

Дата добавления: 2014-12-27