Подготовка персонала

Обучение - важный фактор, обеспечивающий развитие принятых на работу людей, их умений, навыков и установок, необходимых для хорошего выполнения работы. Обучение не является чем-то внешним по отношению к основной функции организации, оно играет объединяющую роль в достижении организацией основных стратегических целей.

Выполнение должностных обязанностей требует от сотрудников знания рабочих процедур и методов, выпускаемой продукции и оказываемых услуг, умения работать на установленном оборудовании и т.д.

Потребности в обучении, связанные с выполнением производственных обязанностей, определяются на основе заявок руководителей подразделений и самих работников, путем проведения опросов руководителей и специалистов (отдел профессиональной подготовки рассылает анкету с просьбой указать в ней потребности в профессиональном обучении), анализа результатов работы организации, тестирование сотрудников.

С учетом стратегии развития предприятия и собранных заявок формируются (разрабатываются) перспективные и текущие годовые планы обучения персонала. При этом в основу закладывается принцип непрерывности повышения квалификации каждого сотрудника в течение всей его производственной деятельности на фирме. Система непрерывного фирменного профессионального образования руководителей и специалистов предполагает следующие основные виды обучения: - первичное обучение лиц, принятых на работу; - ежегодное обучение по актуальным вопросам профессиональной деятельности руководителей и специалистов; - периодическое обучение (в соответствии с потребностями, но не реже установленной для каждой категории лиц периодичности) по специальным профессиональным образовательным программам для поддержания квалификации всего контингента руководителей и специалистов на уровне, досрочном для эффективного исполнения должностных обязанностей: - обучения лиц готовящихся к должностным перемещениям (назначение на более высокую должность иного профиля).

Конкретные индивидуальнее профессиональные образовательные программы руководителей и специалистов, формы получения образования, сроки обучения определяются кадровой службой по согласованию с их руководителями и, как правило, с самими работниками. Направлению каждого руководителя и специалиста на обучение должны предшествовать оценка их профессионализма и творческого потенциала, эффективности исполнения ими должностных обязанностей, а также определение целесообразности и потребности в обучении, разработка индивидуального плана профессионального обучения.

До работника, направляемого на обучение должны быть своевременно доведены цель и программа (содержание) обучения, согласованна с ним тема выпускной работы (если такая предусмотрена учебным планом), направленная на повышение эффективности его работы подразделения, предприятия на котором он трудится. В зависимости от целей и задач обучения существует несколько устоявшихся и принятых во всем мире форм и методов обучении. Наиболее распространенными являются:

1. обучение при приеме на работу руководителей и специалистов впервые принятых на работу, проводятся для изучения специфики деятельности предприятия, организации производства, экономики, технологии, социальных условий труда, техники безопасности в промышленной санитарии, экологических требований.

Обучение при приеме на работу (первичное обучение) проводится как правило, после оформления документов для приема на работу. Продолжительность обучения 7-14 дней. Успешное окончание первичного обучения обеспечивает допуск к работе по конкретной должности или специальности в соответствии с действующим на предприятии порядком.

2.Ежегодное обучение для руководителей и специалистов проводятся для ознакомления их с новой техникой и прогрессивными технологиями, эффективными приемами управления и анализа производства, инновациями на производстве и в сфере управления человеческими ресурсами. Ежегодное обучение организуется в виде нескольких модулей программ, продолжительность обучения которым 1 -3 дня.

3. Повышение квалификации проводятся для обновления теоретических и практических знаний, умений и навыков руководителей и специалистов в соответствии с постоянно возрастающими требованиями государственных образовательных стандартов и особенностями развития производства.

4. Стажировка - форма обучения, в процессе которого закрепляются на практике профессиональные знания, умения и навыки, полученные в результате теоретической подготовки. Осуществляется также для изучения передового опыта, приобретения профессиональных и организаторских навыков для выполнения обязанностей по занимаемой или более высокой должности. Стажировка может быть как самостоятельным блоком дополнительного профессионального образования, так и одним из разделов учебного плана при повышении квалификации и переподготовки руководителей или специалиста. Организуется как в РФ, так и за рубежом на предприятиях, в компаниях ведущих научно — исследовательских организациях, образовательных учреждениях, консультационных фирмах.

5. профессиональная переподготовка направлена на получение руководителями и специалистами дополнительных знаний, умении и навыков по образовательным программам, предусматривающим изучение отдельных дисциплин, разделов науки, техники и технологии необходимых для выполнения нового вида профессиональной деятельности.

6. Переподготовка руководителей и специалистов проводится для получения ими новой специальности или квалификации на базе имеющегося высшего или среднего профессионального образования.

Наибольшие споры среди теоретиков, и особенно среди практиков вызывает вопрос эффективности (экономической и социальной) обучения. До сих пор многие руководители не видят прямой зависимости между обучением и ростом эффективности производства. Экономическая эффективность обучения определяется с соотношением между суммарными затратами на организацию и проведение учебного процесса и финансовыми результатами обучения, выраженными в виде полезных результатов деятельности предприятия, увеличения его потенциала, снижения затрат на обеспечение функционирования предприятия.

Система показателей, количественно выражающих влияние изменения функциональных характеристик, мотиваций и социального поведения, прошедших обучение работников на деятельность системы в целом состоит из нескольких групп показателей, отражающих:

- повышение скорости работы (включая сокращение длительности анализа и оценки ситуации, функциональных реакций, оценки последствий предпринимаемых действий)

- улучшение ее качества

-увеличения числа вариантов действий или решений

-улучшении координации действий работников. Занятых

взаимосвязанными операциями.

Для расчета значений выделенных показателей следует использовать данные бухгалтерской и статистической отчетности, а также оценки экспертов.

Дата добавления: 2015-04-29