Уровни управления качеством. Управление качеством различных объектов осуществляется на раз­ных уровнях управления, что обусловлено тенденцией диверсификации данного процесса

Управление качеством различных объектов осуществляется на раз­ных уровнях управления, что обусловлено тенденцией диверсификации данного процесса. Диверсификация представляет собой процесс посто­янных изменений, преобразований, многовариантность, разнообразие подходов, действий, деятельности по отношению к какому-либо объек­ту. В современных условиях она оказывает непосредственное воздей­ствие на формирование качества как социально-экономической,кате­гории.

Важнейшими объективными предпосылками диверсификации уп­равления качеством явились:

· диверсификация производства и, как следствие, диверсифи­кация управления;

· сближение целей, подходов, функций, объектов управления и управления качеством и соответственно диверсификация этих составляющих (рис. 3.1).

Рис. 3.1. Схема появления диверсификации управления качеством

Диверсификация управления качеством представляет собой разно­образие уровней и объектов управления данным социально-экономи­ческим феноменом, а также многовариантность форм и методов до­стижения поставленных целей. Важнейшими характеристиками прояв­ления диверсификации служат:

· многоуровневый подход к управлению качеством;

· многообразие объектов и методов управления;

· распространение подходов к управлению качеством практи­чески на все сферы деятельности человека.

Многоуровневый подход к управлению качеством предполагает осуществление данного процесса на различных уровнях: человеческом, организационном, региональном, национальном и глобальном. Каж­ из этих уровней включает управление соответствующими объек­'I'ами, что отражено в табл. 3.1.

Таблица 3.1

Дата добавления: 2015-04-29