Б.11-2. Внутренняя и внешняя среда управления

Окружающая среда управления – представляет собой совокупность субъектов и сил (факторов), активно действующих и влияющих на положение и перспективы фирмы, на эффективность менеджмента.

Средой прямого воздействия называется совокупность элементов и факторов, оказывающих непосредственное и немедленное воздействие на организацию; другие элементы и факторы образуют среду косвенного воздействия.

Макросреда включает в себя факторы широкого социального плана и преимущественно косвенного воздействия: политические, правовые, экономические, демографические и т.д.

Микросреда представлена отдельными субъектами (конкретными организациями, группами и отдельными лицами), имеющими непосредственное (прямое) отношение к данному субъекту менеджмента и его возможностям.

Внешняя среда – это совокупность внешних субъектов и сил (факторов), активно влияющих на положение и перспективы фирмы, на эффективность деятельности ее субъектов менеджмента. Во внешнюю среду управления входит вся макросреда и часть микросреды.

Основной интегральной характеристикой современной внешней среды менеджмента организации является ГЛОБАЛИЗАЦИЯ. Это общий термин, обозначающий все более сложный комплекс трансграничных взаимодействий между физическими лицами, предприятиями, институтами и рынками, формирование единого общемирового, интернационализированного товарного, финансового, информационного пространства, интегрирование самых разнообразных субъектов в общемировые процессы.

Основные проявления глобализации:

- расширение потоков товаров, технологий и финансовых средств;

- неуклонный рост и усиление влияния международных институтов гражданского общества;

- растущее сотрудничество стран по вопросам использования общих ресурсов (Мировой океан);

- глобальная деятельность транснациональных корпораций;

- значительное расширение масштабов трансграничных коммуникационных и информационных обменов, прежде всего через Интернет;

- трансграничный перенос заболеваний и экологических последствий;

- все большая интернационализация определенных типов преступной деятельности.

Факторы внешней среды управления: Политическая обстановка, Юридические факторы, Макроэкономические факторы, Информационнные факторы, Научно-технические и технологические факторы, Демографические факторы, Потребители, Контрагенты в целом, Конкуренты, Поставщики и посредники.

Внутренняя среда – это совокупность характеристик организации и ее внутренних субъектов (сил, слабостей ее элементов и связей между ними), влияющих на положение и перспективу фирмы.

К ним относятся миссия, стратегия, цели, задачи, и структура организации, распределение функций (включая собственно управленческие), прав и ресурсов, интеллектуальный капитал (в том числе организационный и человеческий потенциал, обучаемость, ожидания, потребности и групповая динамика, включая отношения лидерства), стиль управления, ценности, культура и этика организации, а также системные модели взаимосвязей всех упомянутых характеристик.

Модели внутренней среды:

формализованные - доминируют односторонние способы воздействия, стимулы-понуждения по линии «сверху вниз»: автократические (подчинение воле руководителя), технократические (подчинение заданному производственному процессу), бюрократические (подчинение организационному порядку, инструкциям поведения);

персонализированные – преобладают многосубъектные взаимные воздействия, ориентации мотивирующего типа: демократизаторские (со свободой маневра в принятии и реализации управленческих решений, с многочисленными обратными связями, гуманизаторские (организация-семья), инноваторские (поддержка нововведений). Большое значение ИМИДЖ организации.

Дата добавления: 2015-04-29