Модели количественной оценки

Быстрым и действенным методом по выбору решения среди альтернативных си­стем является применение модели количественной оценки. Благодаря этому для альтернативных систем вводится единая шкала оценок, на базе которой можно сделать удачный выбор (Matlin, 1989; Buss, 1983).

В табл. 11.2 показаны данные, на основе которых фирма делает выбор среди трех альтернативных офисных систем: (1) система клиент-сервер IBM AS/400 с соб­ственным программным обеспечением; (2) система клиент-сервер на базе Unix, применяющая базу данных Oracle; (3) система клиент-сервер Windows 2000, ис­пользующая Windows и Lotus Notes. В столбце 1 приводится критерий, на основе которого ведется отбор подходящей системы. Положения этого критерия обычно формулируются после длительного обсуждения, проводимого руководящим зве­ном фирмы. Зачастую важнейшим результатом применения этой модели является не оценка, а выработка критерия, применяемого для оценивания (Ginzberg, 1979; Nolan, 1982). В столбце 2 приведены веса, которые присвоены критерию по приня­тию решения. Модель оценивания позволяет достичь согласия среди участников обсуждения, вводя ранжировку критериев. В столбцах 3, 5 и 7 с помощью 5-балль­ной шкалы (от 1 до 5, от самой низкой до самой высокой оценки) выражаются мнения участников обсуждения по поводу относительных достоинств каждой из систем. Например, при оценке уровня соответствия каждой из систем запросам пользова­телей оценка 1 для системы свидетельствует, что по сравнению с другими система­ми данная система менее удовлетворительно реагирует на запросы пользователей.

Portfolio analysis (анализ портофолио)

С помощью анализа портофолио приложений, применяемых в фирме, уточ

няются риски и прибыльность проектов, а также выбираются альтернативные J

проекты информационных систем.

Scoring model (модель количественной оценки)

Быстрый метод выбора среди альтернативных систем, который основан на

рейтинговой системе с учетом выделенных приоритетов.

Применение модели количественной оценки	Таблица 11.2 при сравнении альтернативных
						офисных систем^1
Критерий	Вес	AS/400		Unix		Windows 2000
Доля соответствия запросам	0,40		0,8		1,2	4 1,6
пользователей
Затраты на первоначальное	0,20		0,2		0,6	4 0,8
приобретение
Финансирование	0,10		0,1		0,3	4 0,4
Степень простоты поддержки	0,10		0,2		0,3	4 0,4
Шансы на успех	0,20		0,6		0,8	4 0,8
Заключительная оценка			1,9		3,2
Диапазон: 1 — низкая, 5 — высокая

Как и в случае с любыми другими объективными методиками, существует множество качественных оценок, связанных с применением модели количествен­ной оценки. Применение данной модели проходит с участием экспертов, сведу­щих в особенностях проектов и технологии. Желательно несколько раз подряд применять модель оценивания, изменяя критерий и веса, что позволит прояснить связь между причинами изменений и результатом исследования. Обычно модели количественной оценки используются для подтверждения принятых решений, а также для рационализации подхода и получения обоснования. Они могут играть роль финальных арбитров при выборе системы.

Если фирмой Primrose проводится выбор среди альтернативных системных проектов, для определения бизнес-значения системного решения наряду с фи­нансовыми моделями используются анализ портофолио и модели количествен­ной оценки.

Фирма Primrose не располагала портофолио приложений для сравнения пред­ложенных систем. Старшие юристы выбрали проект с невысоким уровнем риска на основе четко определенной методики. Они исходили из возможных преиму­ществ проекта, значительно больших, чем можно было заключить на основе из­учения финансового моделирования. В случае внедрения данной системы фирма могла расширить свой бизнес. Например, при финансовом анализе не учитыва­лась возможность по поддержанию контактов с другими юридическими фирма­ми, с клиентами, а также с многонациональным контингентом юристов, разбро­санных по всему миру.

Дата добавления: 2015-04-29