НАЗНАЧИТЬ» И РАЗВИВАТЬ

Подход «назначить и развивать» подразумевает, что одна из существующих панелей индикаторов становится «корпоративным стандартом». Затем компания консолидирует все остальные панели индикаторов в определенную таким образом среду.

Такое часто случается, когда большая компания приобретает меньшую. При этом чаще всего панель индикаторов большей компании становится корпоративным стандартом, а недавно приобретенная панель индикаторов подстраивается под нее. Этот подход оправдывает себя также в тех случаях, когда компания связана стратегическим обязательством развертывать продукты конкретного поставщика, панель индикаторов которого и становится тогда корпоративным «стандартом».

4. «ЗАСЫПКА ЯМЫ»

Если локальные группы обладают значительной властью, политически приемлемый подход состоит в том, чтобы по-новому заполнить хранилище данных под существующими панелями индикаторов. В таком варианте хранилище данных становится зоной подготовки данных для панелей индикаторов, расположенных «ниже по течению». Оно консолидирует все выборки и данные, поступающие от исходных систем, и логически интегрирует их, используя ключи и общие параметры. Хотя число панелей индикаторов при этом не уменьшается, уменьшается число программ извлечения данных из систем-источников, питающих панели индикаторов.

5. ВЗАИМНО АДАПТИРОВАННЫЕ ПАНЕЛИ ИНДИКАТОРОВ

Один из вариантов консолидации панелей индикаторов без их физического объединения состоит в том, чтобы реструктурировать параметры и показатели в витринах данных таким образом, чтобы обеспечить их взаимную адаптацию. Вместо того чтобы начинать с нуля, компании нужно изменить модели данных и показатели, используемые в существующих панелях индикаторов так, чтобы они соответствовали друг другу. Необходимо также стандартизировать выборки из систем-источников таким образом, чтобы все панели индикаторов питались одними и теми же данными. Кроме всего прочего, это позволяет сократить затраты и упростить консолидацию данных (часто избыточных), поступающих из множества разных источников.

Но и здесь есть свои проблемы. Перестройка моделей данных и инструментов выборки может повредить окна и отчеты в панелях индикаторов. А если нужно взаимно адаптировать полдюжины или больше панелей, процесс реконструирования вообще может стать неуправляемым.

6. «ПАНЕЛЬ ИНДИКАТОРОВ ИЗ ПАНЕЛЕЙ ИНДИКАТОРОВ»

Если ваша организация сильно децентрализована и консолидированная информация требуется только штаб-квартире, приемлемым вариантом может стать создание объединенной панели индикаторов из всех существующих панелей индикаторов. Одно из главных преимуществ такого подхода — то, что существующие панели индикаторов вообще не изменяются, что часто весьма привлекательно в политическом отношении. Для этого не требуется много сил и денег, но совершенно необходима строгая координация действий между группами, эксплуатирующими существующие панели индикаторов, и менеджерами новой панели индикаторов, поскольку любые изменения, которые первые осуществляют в своих полях или показателях, должны отражаться в новой панели индикаторов.

РЕЗЮМЕ

Централизованный подход. Лучше всего объединять панели индикаторов на основе централизованного подхода, который позволяет одной проектной команде автоматически генерировать заказные панели индикаторов, соответствующие конкретным требованиям каждой группы или даже каждого сотрудника организации в отношении информации. Однако для успешной реализации централизованного подхода требуется стандартизованная архитектура, с определенными аппаратными и программными средствами, соглашениями относительно программирования, общей моделью данных, строгим отношением к обеспечению высококачественных данных и др.

Нисходящее развертывание. Лучший способ интегрирования панелей индикаторов в рамках централизованного подхода — это развертывание сверху вниз. Сначала организация создает корпоративную сбалансированную систему показателей и использует ее как шаблон для создания сбалансированных систем показателей нижних уровней. Каждая последующая сбалансированная система показателей или использует показатели предыдущей системы, или определяет новые показатели, чтобы иметь возможность влиять на показатели более высокого уровня. Такой процесс позволяет «каскадировать» сбалансированные системы показателей по всей организации. Взаимное согласование таких каскадных сбалансированных систем показателей надежнее всего обеспечивается в тех случаях, когда проект реализует одна команда разработчиков, сотрудничающая с разными бизнес-группами, чтобы все сбалансированные системы показателей создавались на общей платформе и с использованием одинаковых определений показателей.

Восходящее развертывание. При восходящем развертывании инициатива развертывания панели индикаторов исходит от бизнес-единицы или отдела. В случае начального успеха информация о нем передается из уст в уста, и проект быстро распространяется по всей организации, поскольку другие группы сотрудников стремятся побыстрее получить такие же выгоды. Однако при этом существует опасность нарушения согласованности данных, если бизнес-единицы или отделы начнут создавать собственные панели индикаторов, вместо того чтобы расширять уже существующую систему.

Федерализованный подход. Федерализованный подход позволяет связать вместе существующие несовместимые панели индикаторов с помощью разных методов, включая обмен данными по электронной почте или FTP или передачу файлов в динамическом режиме через промежуточное ПО. Объединение неперекрывающихся панелей индикаторов осуществляется сравнительно просто, но интеграция панелей индикаторов, которые по-разному определяют показатели и используют разные модели данных, иногда представляет большую сложность, и бывает, что игра просто не стоит свеч.

Методы консолидации. Самым простым вариантом объединения панелей индикаторов часто оказывается консолидация их в единую систему. Существует несколько методов консолидации, которые, вообще говоря, очень похожи на методы консолидации независимых витрин данных и хранилищ данных. Чаще всего при этом просто начинают с нуля, то есть организация создает новую панель индикаторов и либо ликвидирует существовавшие панели, либо подстраивает их к новой панели.

Глава 14

Как примирить бизнес

и информационные

технологии

ГЕНЕРАЛЬНЫЕ СРАЖЕНИЯ

Дата добавления: 2015-04-29