Что значит быть менеджером?

ГОРИЗОНТАЛЬНЫЕ РАЗЛИЧИЯ

Существенное влияние на деятельность менеджеров оказывает их положение в го­ризонтальной плоскости. Функциональные менеджеры отвечают за работу отде­лов, выполняющих одну из необходимых для ведения операций организации фун­кций. Все их подчиненные обладают схожими навыками и опытом. К числу функциональных отделов относятся отдел рекламы, отдел продаж, отдел человече­ских ресурсов, производственный отдел, финансовый отдел и бухгалтерия. Линей­ные менеджеры несут ответственность за деятельность производственных и марке-

Глава.1. Изменение парадигмы менеджмента

тинговых отделов, выпускающих и продающих товары или услуги. Отдельно мож­но выделить финансовых менеджеров и менеджеров по человеческим ресурсам, работа которых обеспечивает деятельность линейных отделов.

Генеральные менеджеры отвечают сразу за несколько выполняющих различные функции отделов. Например, генеральный менеджер самостоятельного подразде­ления отвечает за все функционирующие в нем отделы. Обязанности генеральных менеджеров во многом схожи с функциями менеджеров проектов, так как им при­ходится координировать работу сотрудников самых разных отделов.

Менеджеры проектов играют жизненно важную роль в современных организаци­ях. Уильям Кельви, директор по автоматизации в Национальной ассоциации по опе­рациям с закладными США (известной также как FannieMae), говорит: «Автомати­зация и наделение властью позволяют избавить менеджеров от наблюдения за пов­седневными операциями. Все превращается в проекты. Именно так сегодня работает FannieMae» ¹⁷. Менеджеры проектов действуют практически во всех компаниях: от производящих товары народного потребления до предприятий аэрокосмической отрасли. При создании новых товаров они координируют взаимодействия маркето­логов, финансистов и производственников. По мере того как организации сокраща­ют уровни управления, переходя на более плоские, горизонтальные структуры, по­требность в менеджерах проектов возрастает. Одно из основных требований к таким руководителям — развитые человеческие навыки, так как для достижения успеха проекта им необходимо координировать работу самых разных сотрудников.

Мы рассмотрели выполнение менеджерами различных организационных уровней ос­новных, обеспечивающих деятельность компаний функций, что требует от них исполь­зования концептуальных, человеческих и технических навыков. Но если вы никогда не работали менеджером, достаточно сложно представить, чем же заполнены часы и дни их работы. Обязанности менеджеров столь разнообразны, что для их подробного описания был проведен целый ряд исследований. Лучше других на вопросы о повсе­дневной деятельности менеджеров отвечает Генри Минцберг¹⁸. Ученый многие месяцы буквально следовал по пятам за участвовавшими в исследовании менеджерами, фик­сируя все выполняемые ими дела. Г. Минцберг выделил три основные характеристи­ки управленческой деятельности и десять основных исполняемых менеджерами ро­лей. Последующие исследования подтвердили правильность выводов исследователя ^№.

Дата добавления: 2015-05-29