Коммуникационные характеристики

Взаимодействие между экономическими агентами в рамках межфирменных соглашений основано на явном или косвенном обмене информацией. Р. Майлз и Ч. Сноу рассматривают обмен информацией между участ-

стр. 126

никами в качестве основы доверия и координации¹. Требование к раскрытию информации направлено на ослабление проблемы информационной асимметрии в условиях неопределенности, в том числе поведенческой неопределенности экономических агентов, и способствует повышению эффективности координационных процессов между участниками межфирменного взаимодействия. Следовательно, с ростом специфичности ресурса возрастает и интенсивность информационного обмена. Кроме того, по мере роста специфичности актива увеличивается стратегический уровень передаваемой информации. Поскольку обмен информацией, особенно в условиях, когда она носит стратегический характер, связан с определенными рисками, возникает повышенное требование к качеству технических коммуникаций (связь, ИТ, техническое обеспечение поддерживающих услуг и пр.) с партнерами. Следовательно, рост специфичности используемых ресурсов сопровождается ростом интенсивности информационного обмена, при этом информация приобретает все более стратегический характер, что обуславливает потребность в более надежных ИТ.

Результаты эмпирического исследования показывают, что с ростом специфичности активов растет интенсивность информационного обмена между предприятиями (r = 0,55). Зависимость между степенью специфичности актива и интенсивностью информационного обмена представлена на рис. 4.

Рис. 4. Зависимость интенсивности информационного обмена от специфичности актива

¹ Miles R., Snow C. Network organizations: New concepts for new forms // California Management Review. 1986. Vol. 28. N 3. P. 62 - 73.

стр. 127

Здесь: Int-Inf - средневзвешенные значения интенсивности информационного обмена по каждому уровню специфичности ресурса; интенсивность информационного обмена оценивалась экспертами по 10-балльной шкале (1 соответствует слабому информационному обмену, когда всей необходимой информацией, в том числе и текущей, обладают работники предприятия; 10 - сильному, когда значительный объем необходимой информации предоставляется партнером).

Кроме того, по мере роста специфичности актива увеличивается стратегический уровень передаваемой информации (r = 0,69).

Рис. 5. Зависимость стратегического уровня передаваемой информации от специфичности актива

Здесь: Strat-Inf - средневзвешенные значения стратегического уровня передаваемой информации по каждому уровню специфичности ресурса; стратегический уровень передаваемой информации оценивался по 10-балльной шкале через призму возможного ущерба в случае "утечки" информации, переданной партнеру, за пределы компаний (1 низкий уровень, так как партнеру предоставляется только самая общая информация, публикуемая в официальных источниках для широкого пользования; 10 - очень высокий, так как передаваемая информация носит стратегический характер).

Поскольку обмен информацией, особенно в условиях, когда она носит стратегический характер, связан с определенными рисками, возникает повышенное требование к качеству технических коммуникаций

стр. 128

(связь, ИТ, техническое обеспечение поддерживающих услуг и пр.) с партнерами. Результаты исследования подтверждают данные выводы: с ростом специфичности актива и, как результат, стратегического уровня передаваемой информации растет неудовлетворенность качеством традиционных технических коммуникаций (r = -0,68), что обуславливает необходимость увеличения затрат на обеспечение информационной безопасности (рис. 6).

Рис. 6. Зависимость качества технических коммуникаций от степени специфичности ресурса

Здесь: TechCom - средневзвешенные значения оценки качества технических коммуникаций по каждому уровню специфичности ресурса; качество технических коммуникаций (связь, ИТ, техническое обеспечение поддерживающих услуг и пр.) с партнерами оценивалось экспертами по 10-балльной шкале (1 - ненадежны, не обеспечивают потребности производства; 10 - надежны, соответствуют потребности производства и обеспечивают информационную безопасность взаимодействия).

Дата добавления: 2015-05-29