Ограничение речи консультанта в диалоге. Выше отмечалось, что во время консультативного процессаговоритьв основном должен клиент, а высказывания психолога по возможностидолжны быть краткими и

Выше отмечалось, что во время консультативного процессаговоритьв основном должен клиент, а высказывания психолога по возможностидолжны быть краткими и редкими.

Это требование объясняется как минимум тремя обстоятельствами(1,4,11,16,31,38).

Во-первых, время консультации ограничено, ионо должно бытьпо­трачено рационально: за сравнительно небольшое время консультантдо­лжен лучше понять клиента, узнать его; клиент должен большепережитьи осознать во время приема. Следовательно, уклиента должнобытьбо­льше времени для сообщения всей этой информации.

Во-вторых, только выговорившись в присутствии доброжелательно­го, воспитанного слушателя, рассказчик испытает ощущение облегчения, освобождения от напряжения и беспокойства. Вбыту человеку, попавше-

му в беду, близкие и друзья советуют: "Выговорись, выплачись - лег­че

станет". Этот механизм облегчения состояния, разрядка после сильного эмоционального переживания известен с времен Древней Греции. Аристотель назвал его "катарсисом". Механизм катарсиса - важнейший механизм в классическом психоанализе; потребность в выговаривании - одна из самых распространенных причин ("первичных симптомов") об­ращения за психологической помощью.

В-третьих, к психологу часто обращаются люди с «симптомом уни­кальности", то есть с чрезвычайно тяжелыми, тягостными, негативны­ми, сложными переживаниями и проступками, о которых стыдно и непри­ятно рассказывать другим людям. В этом случае немногословность пси­холога поможет клиенту меньше обращать на него внимание, меньше заботиться о том, чтобы произвести на психолога хорошее впечатле­ние.

Но как бы молчалив ни был психолог, он всегда рискует сказать что-то лишнее, что будет своеобразно истолковано клиентом. Напри­мер, слово "конечно", сказанное психологом в знак согласия с пози­цией клиента, может быть истолковано как осуждение его позиций, его личности в целом и пр.

Подобное ложное представление о позиции психолога вызывает у клиента сопротивление и мешает беседе, так как клиент считает, что "и здесь его не поняли"...

В ходе беседы может возникнуть и конфронтация, когда клиент пытается что-то уточнить, на чем-то настоять. Это потребует много времени и усилий, не укрепит доверия.

Если психолог не знает, что именно и к а к с л е д у е т с п р о с и т ь или оказать, ему лучше промолчать или стараться говорить максимально кратко и просто.

Однако только молчанием консультативной задачи не разрешить, поэтому придется обсудить то, как следует говорить с клиентом.

Дата добавления: 2015-06-04