Принцип доминирования потребностей

Поведение человека в данный момент определяет потребность, облада­ющая наибольшей силой. Об этом писал А. Маслоу, построивший иерархию потребностей. Их можно расположить в виде пирамиды, а можно так, как показано на рис. 26.

Физиологические потребности расположены на верху иерархии, пото­му что они обладают наивысшей силой до тех пор, пока не удовлетворены. Это базисные для выживания человека потребности: в еде, одежде, убежи­ще. Пока они не удовлетворены в той степени, в какой они создают прием­лемый комфорт для нашего тела, вся или почти вся человеческая деятель­ность направлена на их удовлетворение. Иначе говоря, пока человек голо-

ден, ему холодно и нет приличного жилища, он думает только об этом и ни о чем другом.

Что случается с нашей мотивацией, когда потребности первого уровня удовлетворены? Доминировать начинают потребности следующей ступе­ни — безопасности (рис. 27). Они превращаются в мотиваторы. Как только они удовлетворены, силу обретают следующие потребности.

Удовлетворение потребности в безопасности — древнейшее занятие, с которого начинается человеческая история и культура. Обезьяна впервые взяла в руки палку не в качестве орудия труда, а в качестве оружия оборо­ны. У наших предков было слишком много конкурентов в борьбе за пищу. Поначалу питаясь падалью — тем, что оставалось после охоты крупных животных, предлюди были вынуждены прежде всего обороняться от других живых существ, стремившихся удовлетворить ту же самую биологическую потребность.

Превращение оружия в орудие — это уже второй акт исторической дра­мы становления общественного труда. По времени, возможно, он был про­должительнее первого.

В каком-то смысле и орудие труда можно рассматривать как оружие, т.е. как средство удовлетворения потребности в безопасности. Действительно, запасы мяса или зерна, подготавливаемые при помощи орудий труда, гаран­тировали некоторое безопасное человеческое существование.

Второе крупное изобретение — «приручение» огня. Для чего он понадо­бился человеку? Вряд ли для того, чтобы поджаривать мясо, освещать жи­лище, согревать тело или плавить металл. Во всяком случае, не с самого на­чала. Все это появилось позже.

А вначале была защита от более сильных хищников. Только огонь выру­чил первобытных людей и позволил им выжить в конкурентной борьбе.

Рис. 26. Вариант иерархии потребностей Маслоу 347

Рис. 27. Доминирование потребности в безопасности

В ночной тьме огонь представлял единственную точку безопасности. Итак, благодаря овладению огнем человек выделился из мира животных, сам еще будучи по существу животным. Позже огонь превратился в символ преодо­ления дикости и ужаса первобытной жизни. По мнению ученых, употреб­ление огня является началом культуры⁸.

Потребность в безопасности важна, когда человек испытывает страх пе­ред физической опасностью или лишения, блокирования физиологических потребностей. Другими словами, это потребность в самосохранении и уве­ренности в будущем. Человек хочет сохранить собственность или работу и тем самым обеспечить себя пропитанием и жильем на ближайшее будущее. Но пока он не уверен в завтрашнем дне, другие потребности для него не значимы.

Когда доминируют социальные потребности (рис. 28), человек стремит­ся к общению с другими, объединению и т.д. Будучи принятым в коллек­тив или группу единомышленников, индивид стремится удовлетворить следующий уровень потребностей — в самооценке и признании с их сто­роны. Кое-кто не останавливается на том и требует большего — не только признания, но и уважения. Позже возникает потребность в чем-то еще большем — престиже, власти и контроле за другими. Одни чувствуют свое превосходство и возросшую способность влиять на все, что происходит вокруг. Они чувствуют, как другие зависят от них. Но у других не выходит то, что получилось у первых. И вместо конструктивного поведения у них возникает деструктивное. Когда служащий не встречает признания свое­го вклада со стороны руководителя, он становится агрессивным, скрыт­ным, подбивает товарищей к сговору, не подчинятся приказам и наруша­ет нормы. Такое поведение называется безответственным, иррациональ­ным. Его причины в неудовлетворении потребностей в оценке (рис. 29)-

⁸ См.: Богораз В.Г. Распространение культуры на земле. М.; Л., 1928. С. 43.

Рис. 28. Доминирование социальных потребностей

Потребность в самореализации (рис. 30) — это потребность реализовать свой потенциал, все, на что способен: музыкант должен играть музыку, поэт — писать стихи, профессор — учить. Маслоу сказал: «То, чем человек может быть, этим он должен стать. Потребность реализуют разными путя­ми: один стремится быть идеальным отцом, другой — эффективным менед­жером, третий — спортсменом».

Рис. 29. Доминирование потребности в оценке 349

Рис. 30. Доминирование потребности в самореализации

Самореализация — воплощение того, что наиболее важно для человека. Способы самореализации меняются в течение жизни.

Иерархия потребностей Маслоу — это идеальный тип. В реальной жиз­ни присутствуют его бесчисленные двойники, чаще всего не похожие на оригинал. Так, Махатма Ганди, лидер индийского народа, часто приносил в жертву свои низшие потребности во имя высших целей: неделями он го­лодал в знак протеста против чинимой несправедливости. Он стремился ре­ализовать сразу высшую потребность — в самореализации, в то время как все другие были не удовлетворены.

В реальной жизни большинство людей склонны лишь частично удовлет­ворять каждую потребность, частично они остаются неудовлетворенными. Обычно они скорее заботятся об удовлетворении физиологических потреб­ностей и безопасности, нежели социальных, а также оценки и самореали­зации.

Для проверки эмпирической обоснованности теории Маслоу проведе­ны сотни конкретных исследований, но ни одно из них прямого подтверж­дения идеи не дало. Являясь теоретической идеализацией поведения инди­вида, данная концепция не имеет и в принципе иметь не может эмпиричес­ки проверяемых следствий. Отчасти и сам Маслоу осознавал значительные ограничения своей теории, поскольку в реальности действия человека яв­ляются результирующей не одной, а одновременно нескольких потребнос­тей. При этом проследить вклад каждой из них невозможно, ибо они пред­ставляют собой единое целое, а не разрозненную сумму. Такое целое — эф­фект новой качественной связи, которая обладает силой реальной потребности, но эмпирически не фиксируется.

Дата добавления: 2015-06-04