Метрики першого рівня визначають рамки і вміст референтної моделі, дозволяють оцінити успішність досягнення конкурентних переваг у пріоритетних напрямках

Для оцінки ефективності ключових бізнес-процесів в SCOR моделі розроблена система метрик, заснована на так званій «піраміді з чотирьох рівнів», в основі якої лежить принцип ієрархічності: метрики верхніх рівнів агрегують вимірювання нижніх рівнів.

Plan «Планування» об'єднує і координує діяльність усіх учасників ланцюга поставок і є інтегруючим елементом SCOR-моделі.

Deliver («доставляти») - операції з доставки товару споживачам як власними підрозділами фокусної компанії, так і її контрагентами в ланцюзі постачань.

Source («постачати») - операції, пов'язані з отриманням предметів постачання для виробництва товару або його продажу.

Make («робити») - операції, пов'язані з виробництвом товару (фізичного продукту або послуги).

Інтеграція в SCOR-моделі концепцій реінжинірингу бізнес-процесів, бенчмаркетингу і використання кращої практики

На сьогоднішній момент процесна декомпозиція є більш прогресивним інструментом управління ланцюгами постачань у порівнянні з об'єктної декомпозицією, тому спрямована на досягнення стратегічних, тактичних і оперативних цілей, заданих у системі взаємопов'язаних бізнес-процесів.

Логістичним бізнес-процесом називається взаємопов'язана сукупність логістичних операцій і функцій, у процесі реалізації яких досягається заданий логістичної стратегією фірми результат.

Ключові бізнес-процеси - це процеси поточної діяльності компанії, що переводять ресурси компанії в результат.

Другий варіант процесної декомпозиції являє собою поділ ланцюга постачань на наступні складові: ланцюг постачань - ключовий бізнес-процес - логістичний бізнес-процес - логістична функція - логістична операція.

Під логістичної операцією розуміється будь-яка дія, пов'язане з реалізацією основних потоків в рамках існуючого ланцюга постачань.

До логістичних функцій, пов'язаних з координуючої та інтегруючої діяльністю, відносяться функції з управління запасами, з управління циклом виконання замовлення, інтегрованого планування та прогнозування, міжфункціональної і міжорганізаційної логістичної координації, управління логістичними ризиками, підтримку стандартів якості логістичного сервісу, управління функціональним життєвим циклом виробів і інше.

У загальному випадку в SCOR-моделі учасники ланцюга постачань виконують п'ять базисних бізнес-процесів:

4. Return («повертати») - операції, пов'язані управлінням так званими зворотніми матеріальними потоками - з поверненням бракованої продукції, оборотної тари, утилізацією відходів або шлюбу.

Дата добавления: 2017-01-14