Информационная система управления.

Рабочее место каждого специалиста компании (кроме водителей и повара) оснащены персональными компьютерами, которые подключены в общую сеть и имеют выход в глобальную сеть Интернет. Вход в систему защищен паролем. В качестве корпоративной электронной почты используется система Outlook Express. Каждый сотрудник компании личный электронный адрес, который он использует как для переписки и обмена информации внутри компании, так и для связи с внешней средой. Корпоративные электронные адреса имеют общие домен, и естественно индивидуальный логин. Имеется также общий электронный адрес фирмы, куда поступает большая часть информации для отдела продаж.

Активно используется такой сервис как ICQ и Skype. Skype удобен в пользовании, с помощью него можно общаться вместо стационарного телефона. Это позволяет экономить на международных переговорах. А так как большинство партнеров «Лизоформ-СПб» находятся за границей, сервис Skype используется часто.

«Лизоформ-СПб» имеет свой сайт, на котором размещена информация о фирме, историческая справка, новости компании, вывешены научные статьи, ранее публиковавшиеся в сборниках тезисов или специализированных различных журналах. Всегда на сайте можно увидеть информацию о новой продукции, об имеющихся вакансиях. С помощью сайта можно сделать заказ, что очень удобно для клиентов. Сайт сделан специализированной фирмой, но поддерживается и обновляется специалистом «Лизоформ-СПб». Сайт оформлен в приятной цветовой гамме, очень информативный, и при этом удобен для пользования его посетителями.

Значение использования для работы глобальной сети Интернет трудно переоценить. Всеобщая глобализация диктует свои требования. Нужно быть всегда оперативным, держать руку, что называется, на пульсе времени. Каждый специалист компании имеет свои «горячие» сайты и интернет-порталы.

Менеджеры отдела продаж находят новые рынки сбыта с помощью глобальной сети. Маркетолог узнает о новостях конкурентов, узнает о претензиях и пожеланиях клиентов.

Специалист по рекламе, использует всевозможные поисковые порталы для нахождения новых тематических выставок и конференций. Выставки необходимы для обмена опытом и информацией с коллегами из других регионов. На выставках приобретаются новые партнеры, клиенты, выносится много полезной информации для развития фирмы. Конференции тоже необходимы для «Лизоформ-СПб», т.к. фирмой ведется не только коммерческая, но и научно-практическая деятельность. Участие в конференциях дает новый толчок в деятельности компании, а также информирует специалистов в области медицины, дезинфекции и эпидемиологии о своих открытиях и новшествах.

На каждом рабочем месте имеется стационарный городской телефон, для поддержания внутренней, городской, междугородней и международной связи. Используются корпоративные мобильные телефоны. Например для связи с водителями. Со специалистами компании, которые работают не только в офисе, а находятся в разъездах по городу, области, в командировках по регионам России, за рубежом. Мобильная связь позволяет оперативно реагировать, на возникающие ситуации, и в принципе, уже прочно вошла в работу и повседневную жизнь.

В фирме нет своего постоянного системного администратора и программиста. На договорной основе эту функцию выполняет специалист по информационным системам от фирмы, предоставляющей такие услуги. С одной стороны это позволяет экономить на штатной единице (у фирмы нет необходимости) держать программиста на постоянной основе, а с другой стороны, нет быстрой реакции на проблемы, связанные с неполадкой информационной сети. Иногда бывает нужен просто совет специалиста в данной области, из-за чего может затормозиться работа на некоторое время. А т.к. программист (он же системный администратор) имеет график работы только по понедельникам и четвергам такие ситуации возникают нередко.

Все компьютеры в «Лизоформ-СПб» установлены на базе программы Windows XP компании Microsoft, используются такие программы как MS Office, 1С-Предприятие, 1С-Бухгалтерия. Каждый специалист также устанавливает, сам или с помощью программиста, пакет программ, необходимых ему в работе.

Дата добавления: 2017-02-01