Ситуационный подход к управлению

Рассмотрим применение теории систем, определив внутренние и внешние переменные, влияющие на организацию. Центральный момент – ситуация (набор обстоятельств), которые в данный момент определяют поведение системы. Управление строится в соответствии с ситуацией. Меняется ситуация, меняется управление и методы. То есть организация постоянно нацелена на обновление.

3. Новая роль управления – нововведения (инновации) интеграция, интернационализация.

Эти вопросы связаны между собой.

Инновация. Одна из главных узловых проблем менеджмента. В современной жизни нововведения становятся повседневным делом, причем это не только в технике или технологии, но и в экономике, в управлении.

Хорошо работает та организация, которая ориентирована на постоянное обновление.

Интеграция. Имеет широкое толкование. Это интеграция производства и науки, хозяйских и исследовательских организаций, но она включает в себя и социальное развитие. Интеграция организации и личности – целое направление, так как фирма рассматривается как живой организм, состоящей из людей, объединенных общими ценностями.

Пример. В Японии рабочий, который хорошо работает только руками, фирме не нужен. Он должен хорошо работать головой и участвовать, например, в кружках качества.

Интеграционализация. Растет число международных корпораций, число союзов типа общего рынка. Сама по себе тенденция разделения труда весьма прогрессивна, но часто она выступает как процесс не сотрудничества, а как процесс конкуренции.

Эта модель основана на системном и ситуационном подходах. Фирма – «открытая система». Главные предпосылки успеха вне фирмы. Ситуационный подход означает, что все внутреннее построение системы управления – ответ на воздействия внешней среды. Организационные механизмы приспосабливаются к выявлению новых проблем и выработке новых решений. Маневр в распределении ресурсов ценится выше, чем пунктуальность их расходования. Воплощением нового подхода стало стратегическое планирование и управление.

Новая концепция требует новой управленческой культуры, стремится к радикальным переменам, готовности к риску.

Специалисты считают, что не существует единой идеальной модели управления, так как каждая фирма уникальна.

Современная система управления должна быть простой и «гибкой». Ее главным критерием является обеспечение эффективности и конкурентоспособности. Она должна иметь следующие характеристики:

– небольшие подразделения, укомплектованные меньшим числом, но более квалифицированных людей;

– небольшое число уровней управления;

– структура, основанная на группах (командах) специалистов;

– характер и качество продукции, графики и процедуры работы, ориентированные на потребителя.

Дата добавления: 2014-01-06