Види відповідальності в менеджменті

Етика в менеджменті.

Види відповідальності в менеджменті.

Тема 15. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ЕТИКА У МЕНЕДЖМЕНТІ

Сучасні типи ефективних лідерів

Нові підходи до керівництва вводять у поняття лідерства наявність у менеджерів таких якостей, які спонукають людей (і мотивують) працювати продуктивніше за свій нормальний рівень.

Трансакційні керівники відрізняються почуттям гордості за добре налагоджену, ефективну роботу, їм притаманна відповідальність перед організацією, її нормами та правилами. Основні функції трансакційних керівників: роз’яснення підлеглим завдань; створення ефективних організаційних структур; забезпечення справедливості винагороди; задоволення соціальних потреб та увага до підлеглих.

Харизматичні лідери – мотивують людей до діяльності, інтенсивність якої перевищує звичайний рівень. Джерела їх впливу: чітке уявлення майбутнього, що поділяється робітниками організації; створення системи корпоративних цінностей, що поділяються робітниками організації; взаємна довіра лідера і підлеглих. Харизматичні лідери створюють атмосферу змін, ідей, які стимулюють людей направляти всі можливі зусилля на досягнення цілі, укріплюють віру підлеглих у можливість досягнення мети.

Лідери, що трансформують – схожі на харизматичних лідерів, але відрізняються особливими здібностями у впровадженні інновацій і здійсненні змін. Вони приходять до керівництва у періоди великих стратегічних змін, володіють здібністю управляти трансформаціями цілей, структур і персоналу. Спираються на такі фактори, як світогляд, загальні цінності та ідеї; привертають на свій бік прибічників змін за допомогою створення «загальної платформи» змін.

Інтерактивні лідери - демонструють інтерактивний стиль поведінки, який є надзвичайно ефективним у сучасному корпоративному середовищі, піклуються про досягнення консенсусу, участі в роботі всіх членів колективу, їх взаємодії і взаємодопомоги. Їх основні характеристики: делегують повноваження; передають владу і інформацію; сприяють зростанню самооцінки працівників.

Після вивчення даної теми у слухача будуть сформовані компетенції:

· усвідомлення значущості відповідальність перед праців­никами і засновниками підприємства щодо використання ресурсів;

· визнання менеджерами соціальної відповідаль­ності.

Лауреат Нобелівської премії Мілтон Фрідман підкреслював, що роль бізнесу у суспільстві полягає у використанні енергії підприємців, менеджерів, інших працівників, а також ресурсів у діяльності, яка спря­мована на збільшення прибутку за умови виконання правил гри (зако­нодавчих актів, чесного слова тощо) та участі у відкритій конкурентній боротьбі без обману і шахрайства. Крім здійснення безпосередньої ви­робничо-господарської діяльності, перед підприємцями та менедже­рами постають проблеми відповідальності перед суспільством та ети­ки. Кожна організація використовує у своїй діяльності матеріальні, фінансові та трудові ресурси держави і тому несе відповідальність пе­ред суспільством.

У менеджменті виділяють п'ять видів відповідальності – юри­дичну, інформаційну, корпоративну, фінансово-економічну та со­ціальну.

Юридична відповідальність – це виконання конкретних державних законодавчих актів, інструкцій, норм та т.п., які регламентують межі та засади діяльності організації.

Інформаційна відповідальність – це надання правдивої і чесної інфо­рмації засобам масової інформації, при здійсненні рекламної діяльності, при переговорах з партнерами тощо.

Корпоративна відповідальність – це відповідальність перед праців­никами і засновниками підприємства щодо використання ресурсів (фі­нансових, матеріальних, трудових, енергетичних, інформаційних тощо), розподілу прибутків, висунення на керівні посади тощо.

Фінансово-економічна відповідальність – це використання „чистих" джерел фінансування, своєчасні виконання договірних зобов'язань та виплата заробітної плати, проведення обґрунтованого обліку, економіч­ного аналізу тощо.

Соціальна відповідальність – це добровільна реакція на соціальні проб­леми суспільства з боку організації.

Визнання підприємцями та менеджерами соціальної відповідаль­ності і їх реагування має свої переваги і недоліки. Соціальна відповідаль­ність створює такі переваги:

1) забезпечує довгострокові перспективи;

2) змінює потреби суспільства;

3) допомагає розв'язувати соціальні проблеми, у тому числі і своїх пра­цівників;

4) формує норми моралі в самій організації;

5) створює доброзичливі відносини між підприємцями (менеджера­ми) та іншими членами суспільства тощо.

Недоліками визнання соціальної відповідальності є:

1) порушення принципу максимізації прибутку;

2) зростання собівартості за рахунок збільшення витрат на соціальні потреби;

3) неможливість забезпечення високого рівня підзвітності суспільст­ву;

4) невміле задоволення соціальних потреб;

5) застосування соціальної відповідальності тільки для рекламних ці­лей.

Підприємці та менеджери повинні вибирати такий варіант соціаль­ної відповідальності, який забезпечує переваги і сприяє усуненню чи зме­ншенню недоліків. Соціальна відповідальність є похідною тих особистих цінностей, які випливають із етики менеджерів та підлеглих їм працівників. Суспільст­во, будь-яка організація чи група працівників визначає свою етику пове­дінки.

Дата добавления: 2014-01-07