Итоговый тест по менеджменту

1) Кто такой менеджер:

А) Предприниматель

Б) Руководитель

В) Бизнесмен

Г) верно А и Б

2) Что такое менеджмент:

А) Управление деятельностью фирмы по производству и сбыту товаров на рынке

Б) Умение достигать поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.

В) Разновидность производства товаров и услуг.

Г) Система обучения персонала.

3) Сколько уровней управления существует на предприятии:

А) Два

Б) Три

В) Четыре

Г) Пять

4) Что является предметом труда менеджера:

А) Деньги

Б) Технологии

В) Информация

Г) Ценные бумаги

5) Что является объектом воздействия менеджера:

А) Человек (клиент, сотрудник, деловой партнёр)

Б) Управленческое решение менеджера

В) Оргтехника (компьютер, принтер, факс и т.д.)

Г) Деловая информация

6) Что является средством труда менеджера:

А) Деньги

Б) Информация

В) Оргтехника (компьютер, принтер, факс и т.д.)

Г) Рабочий персонал

7) Что является продуктом производственной деятельности менеджера:

А) Услуга или управленческое решение

Б) Деловая информация

В) Товары или услуги

Г) Деньги

8) Кто является основоположником научного менеджмента:

А) А.Файоль

Б) Э.Мейо

В) Д.Макгрегор

Г) Ф.Тейлор

9) Кто является основоположником административно – классической школы менеджмента:

А) А.Файоль

Б) Ф.Тейлор

В) Э.Мейо

Г) Д.Макгрегор

10) Кто является основателем «школы человеческих отношений»:

А) Э.Мейо

Б) Д.Макгрегор

В) А.Маслоу

Г) А.Файоль

11) Что предусматривает маркетинговый подход к менеджменту:

А) Ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя

Б) Ориентацию на постоянное возобновление производства с меньшими затратами

В) Установление нормативов управления по всем подсистемам менеджмента

Г) Переход от качественных оценок к количественным

12) Что предусматривает административный подход к менеджменту:

А) Ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя

Б) Ориентацию на постоянное возобновление производства с меньшими затратами

В) Регламентация функций прав, обязанностей и нормативов качества продукции

Г) Переход от качественных оценок к количественным

13) Что предусматривает динамический подход к менеджменту:

А) Ориентацию управляющей подсистемы при решении любых задач на потребителя

Б) Ориентацию на постоянное возобновление производства с меньшими затратами

В) Переход от качественных оценок к количественным

Г) Анализ прошлой деятельности предприятия и прогноз на будущее

14) В чём заключается функция мотивации в менеджменте:

А) Оказывает влияние на коллектив в форме побудительных мотивов к более эффективному труду

Б) Устанавливает стандарты работы, адекватно воспринимаемые сотрудниками

В) Вознаграждает за достижение стандарта качества работы

Г) Обосновывает экономическую целесообразность работы организации

15) Кто является автором «теории мотивации»:

А) А.Маслоу

Б) А.Смит

В) Ч.Беббидж

Г) Р.Оуэн

16) В чём заключается функция контроля в менеджменте:

А) Процесс сопоставления фактически достигнутых результатов с запланированными

Б) Установление стандартов работы для сотрудников

В) Обоснование экономической целесообразности деятельности организации

Г) Верно всё вышеперечисленное

17) Перечислите элементы, которые входят во внешнюю среду прямого воздействия:

А) Правительство, вооружённые силы страны, парламент, СМИ

Б) Природные катаклизмы, международная обстановка, политические факторы

В) Цели, структура, функции, руководство организации

Г) Клиенты, поставщики, конкуренты, профсоюзы, гос.органы

18) Перечислите элементы внешней среды косвенного воздействия:

А) Криминальные элементы, чиновники – коррупционеры

Б) Природные катаклизмы, международная и политическая обстановка, общее состояние экономики страны

В) Клиенты, поставщики, конкуренты, гос.органы

Г) Цели, структуры, функции, руководство организации

19) Перечислите элементы, входящие в управляющую подсистему внутренней среды организации:

А) Клиенты, поставщики, конкуренты, профсоюзы, гос.органы

Б) Цели, структура, функции, руководство организации

В) Ресурсы, персонал, технология, оборудование, сбыт

Г) Верно всё вышеперечисленное

20) Какие из вышеперечисленных юридических лиц можно отнести к некоммерческим организациям:

А) Полные и коммандитные товарищества

Б) Потребительские кооперативы, благотворительные организации

В) Открытые и закрытые акционерные общества

Г) Общества с ограниченной и дополнительной ответственностью

21) Какие из вышеперечисленных организаций можно отнести к физическим лицам:

А) Индивидуальные частные предприятия, фермеры, производственные кооперативы

Б) Полные и коммандитные товарищества

В) Открытые и закрытые акционерные общества

Г) Общества с ограниченной и дополнительной ответственностью

22) Какие из вышеперечисленных организаций не могут заниматься коммерческой деятельностью:

А) Потребительские кооперативы, благотворительные организации

Б) Полные и коммандитные товарищества

В) Открытые и закрытые акционерные общества

Г) Общества с ограниченной и дополнительной ответственностью

23) Какие из вышеперечисленных методов управления относятся к экономическим:

А) Зарплата, премия, покупка акций предприятия;

Б) Совокупность средств юридического воздействия и правового регулирования

В) Социально – психологические методы воздействия

Г) Централизованный, плановый метод и хозяйственный расчёт

24) Какие юридические документы регулируют трудовые отношения внутри организации:

А) Устав предприятия, учредительный и трудовой договор

Б) Уголовный и административный кодексы

В) Трудовой кодекс и гражданский кодекс

Г) Конституция РФ и административное право

25) Какие из вышеперечисленных методов управления можно отнести к регламентирующим:

А) Социально – психологические методы воздействия

Б) организационно – распорядительные, правовые методы, методы руководства на основе делегирования полномочий

В) Средства юридического воздействия и правового регулирования

Г) Методы организационно – стабилизирующего, распорядительного и дисциплинарного воздействия

26) Перечислите основные составляющие удовлетворённости трудом:

А) Материальная заинтересованность, перспективность, условия труда, заинтересованность в работе

Б) Качество, обновление, цена, производительность

В) Потенциал человека, условия труда, мотивация

Г) Оплата труда, взаимоотношения в трудовом коллективе, адаптация персонала

27) Назовите основную функцию финансовой подсистемы СУП:

А) Обеспечение эффективного управления

Б) Обеспечение функциональных служб необходимыми данными

В) Обеспечение функциональных служб необходимыми финансами

Г) Обеспечение функциональных служб необходимой информацией

28) Для какого стиля управления характерна жёсткая централизация власти в руках одного руководителя:

А) демократический стиль

Б) либеральный стиль

В) автократический стиль

Г) смешанный стиль

29) Что означает «принцип Парето»:

А) за первые 20 % расходуемого времени достигается 80 % результатов

Б) за первые 80 % расходуемого времени достигается 20 % результатов

В) за первые 60 % расходуемого времени достигается 40 % результатов

Г) за первые 40 % расходуемого времени достигается 60 % результатов.

30) К какой группе методов принятия решений можно отнести «мозговую атаку»:

А) Коллективная группа методов принятия решений

Б) Неформальные методы принятия решений

В) Количественные методы принятия решений

Г) Верно всё вышеперечисленное

31) Сколько ступеней насчитывает пирамида человеческих потребностей А.Маслоу:

А) Три

Б) Восемь

В) Пять

Г) Шесть

32) Перечислите причины, выражающие необходимость переподготовки персонала внутри фирмы:

А) Нехватка квалифицированных кадров на национальном уровне

Б) Увеличение стоимости рабочей силы

В) Давление внешних конкурентов

Г) Верно всё вышеперечисленное

33) В чём заключается ценность каждого принятого решения:

А) в его своевременности и необходимости

Б) в его реализации

В) в его продуманности

Г) в его компетентности

34) С каким видом менеджмента связывают перспективы своего развития все преуспевающие фирмы:

А) Финансовый менеджмент

Б) Инновационный менеджмент

В) Кадровый менеджмент

Г) Стратегический менеджмент

35) В чём заключается сущность экспертного типа власти:

А) подчинённый убеждён, что руководитель, имеющий власть может помешать ему в удовлетворении какой – либо потребности

Б) подчинённый убеждён, что руководитель обладает специальными знаниями в определённой области

В) подчинённый убеждён, что руководитель обладает возможностью удовлетворить его потребности за счёт различных форм вознаграждения

Г) подчинённый убеждён что руководитель имеет право приказывать, так как находится на более высоком управленческом уровне

36) Что лежит в основе любого конфликта:

А) Конфликтная ситуация

Б) Инцидент

В) Конфронтация

Г) Несовпадение жизненного опыта оппонентов

37) Какой тип конфликтов в организации самый распространённый:

А) Конфликт между личностью и группой

Б) Межгрупповой конфликт

В) Внутриличностный конфликт

Г) Межличностный конфликт

38) Какой тип конфликтов вызывают противоречивые требования, предъявляемые к одному человеку:

А) Внутриличностный

Б) Межличностный

В) Конфликт между личностью и группой

Г) Верно всё вышеперечисленное

39) В чём заключается суть метода «Дельфы»:

А) это многотуровая процедура анкетирования

Б) это «кольцевая» система принятия решений

В) этот метод основан на корректировке нижними структурами управления вышестоящих решений

Г) за основу этого метода берётся мнение одного лица группы

40) В чём заключается главная цель «мозговой атаки»:

А) необходимо получить как можно больше рационализаторских предложений

Б) необходимо по максимуму использовать рабочее время

В) необходимо получить только нужные для решения предложения

Г) необходимо определить наиболее способных участников

41) Отметьте лишний пункт в нижеперечисленном списке недостатков руководителя:

А) неумение управлять собой

Б) размытые духовные ценности

В) стремление к творчеству в работе

Г) неумение влиять на людей

42) Что категорически запрещается делать во время «мозговой атаки»:

А) принимать алкогольные напитки и курить

Б) спорить и возражать

В) критиковать предложения своих коллег

Г) верно всё перечисленное

43) В каких случаях последствия конфликта считаются функциональными:

А) когда они разрушительно влияют на организацию

Б) когда конфликт выявляет расстановку сил в коллективе

В) когда конфликт становится полезным для членов трудового коллектива и организации в целом

Г) когда конфликт снижает производительность труда в коллективе

44) В каких случаях последствия конфликта считаются дисфункциональными:

А) когда конфликт разрушительно влияет на организацию

Б) когда конфликт выявляет расстановку сил в коллективе

В) когда конфликт становится полезным для членов трудового коллектива и организации в целом

Г) когда конфликт снижает производительность труда в коллективе

45) Что такое инцидент:

А) реакция на конфликтную ситуацию

Б) несовпадение интересов сторон

В) открытая конфронтация между сторонами

Г) ущемление интересов одной из сторон конфликта

46) Что относится к педагогическим способам преодоления конфликтов:

А) силовое разъединение конфликтующих сторон

Б) разрешение конфликта по приговору суда

В) беседа, просьба, убеждение, разъяснение требований к работе

Г) перевод на другую работу конфликтующих сторон

47) В чём заключается идеальная тактика менеджера в случае возникновения конфликта:

А) устранить конфликт любым путём

Б) менеджер должен управлять конфликтом и эффективно его использовать

В) постараться не вмешиваться в конфликт

Г) верно всё вышеперечисленное

48) В чём, на ваш взгляд, главное отличие власти от лидерства:

А) лидеров назначает вышестоящее руководство

Б) лидерство основано на личностных качествах руководителя

В) лидер более эффективен в организации чем просто вышестоящий руководитель

Г) лидер более эффективно осуществляет формальное руководство

49) Что является первой стадией переговорного процесса:

А) начало переговоров

Б) проведение предварительных консультаций

В) процесс проведения переговоров

Г) подготовка к переговорам

50) Что является первым шагом делового общения:

А) обмен комплиментами и подарками

Б) представление сторон друг другу

В) взаимный обмен требованиями

Г) верно всё вышеперечисленное

51) Что является первой стадией переговорного процесса:

А) начало переговоров

Б) проведение предварительных консультаций

В) процесс проведения переговоров

Г) подготовка к переговорам

52) В чём главная роль маркетинга в системе менеджмента в организации:

А) маркетинг помогает повысить эффективность управленческих решений путём комплексного учёта потребностей рынка

Б) маркетинг помогает более чётко выявлять основные потребности персонала

В) маркетинг помогает налаживать хорошие отношения с правоохранительными органами

Г) маркетинг оказывает хорошую поддержку при наборе новых сотрудников

53) Что является одной из главных характеристик японского опыта управления качеством:

А) японцы активно заимствуют западный опыт контроля над качеством

Б) японцы поручают процесс контроля над качеством правоохранительным органам

В) в Японии процесс управления качеством никогда не заканчивается

Г) в Японии процесс управления качеством никогда не начинается

54) В чём заключается главная цель управления риском:

А) получение наименьшей прибыли при наименьшем риске

Б) получение наибольшей прибыли при оптимальном уровне риска

В) получение наибольшей прибыли при наибольшем риске

Г) верно всё вышеперечисленное

55) В системе управления какой именно страны наиболее развит патернализм:

А) Германия

Б) США

В) Россия

Г) Япония

56) В чём заключается главная цель управления инвестициями:

А) максимизация эффективности инвестиционной деятельности организации

Б) максимизация уровня объёмов продаж товаров организации

В) максимизация коммерческой деятельности организации

Г) максимизация капитализации фондов организации

57) Отметьте лишний пункт в основных требованиях к менеджеру в системе управления США:

А) политическая грамотность

Б) здравый смысл

В) знание дела

Г) способность доводить начатое дело до конца

58) Как лучше всего разместить стулья в комнате для проведения переговоров:

А) под прямым углом

Б) спиной друг к другу

В) вокруг стола руководителя

Г) рядом друг с другом

59) Отметьте лишний пункт в списке частных показателей эффективности менеджмента:

А) темп роста производительности труда

Б) материалоёмкость продукции

В) фондоотдача

Г) объём производства

60) Какой из нижеперечисленных факторов относится к внешним факторам эффективности управления:

А) болезни руководителей и сотрудников

Б) прогулы работников без уважительных причин

В) активная политика конкурентов

Г) производственные конфликты

Дата добавления: 2014-01-07