Структура, орієнтована на конкретні продукти і послуги

Вона дасть можливість уникнути недоліків попередньої структури. Її з успіхом застосовують крупні виробники інформаційних продуктів і послуг, діяльність яких спрямована на максимальний прибуток в умовах внутрішньої конкуренції між різними видами інформаційних продуктів і послуг. В структурі служби (рис.6.4) передбачені нові підрозділи, що орієнтувалися на конкретні інформаційні продукти і послуги. Орієнтація полягає в управлінні прибутковістю даних інформаційних продуктів і послуг за допомогою маркетингу. За таких умов керівники нижчих підрозділів конкурують між собою в боротьбі за виділення ресурсів і прагнуть довести, що їх напрямок є найприбутковішим в організації.

Орієнтація на продукт надає можливість:

· докладно розробити план маркетингу конкретних інформаційних продуктів і послуг;

· оперативно реагувати на вимоги користувачів до характеристик інформаційних продуктів і послуг;

· ефективно координувати взаємодію фахівців в галузі вивчення ринку і реклами збуту;

· швидко усувати недоліки в процесі виробництва інформаційних продуктів і послуг для підвищення якості продукції і конкурентоспроможності;

· стимулювати підвищення компетентності керівників нижчих підрозділів конкретних інформаційних продуктів і послуг;

· прискорити підготовку кадрів по функціональних напрямках з подальшою їх ротацією.

Рис. 6.4. Структура служби маркетингу, орієнтована

на конкретні продукти і послуги

Недолік орієнтації на продукт - об'єктивні передумови, що призводять до перевищення своїх повноважень керівниками нижчих підрозділів. Це, зокрема, прагнення вийти на перших осіб організації, обійшовши служби маркетингу, для отримання найбільшого сприяння, послаблення окремих важливих функцій маркетингу та активізація збутової діяльності, що має за мету швидко отримати прибуток, ігнорування довгострокових перспектив.

6.5. Структура, орієнтована на ринок

Вона схожа за побудовою на структуру, що орієнтувалася на продукт; відмінність її в тому, що нижчі підрозділи орієнтовані на конкретний ринок (рис. 6.5).

Система управління, орієнтована на ринок повинна допомогти:

· визначити ринок продукції;

· визначити відносну ефективність альтернативних засобів проникнення на ці ринок;

· автоматично управляти контрольованими організаціями в процесі здійснення маркетингової програми.

Позитивне в структурі - тісний зв'язок з конкретним ринком, можливість комплексно враховувати вимогу користувачів до повного обсягу номенклатури організації, швидко тестувати інформаційні продукти і послуги, що мають інноваційну природу, на різних ринках і за різними збутовими каналами.

Рис. 6.5 Структура служби маркетингу, орієнтована на ринок

Структура дасть можливість, з урахуванням специфічних особливостей ринків інформаційних продуктів і послуг, якісно представити інформаційні продукти і послуги на тих мовах, що домінують на кожному ринку; ефективніше використати системи комунікацій, характерні для кожного ринку, регіональні інформаційні центри та дрібні підприємства як інформаційних посередників.

Недолік структури - негативний вплив внутрішньої конкуренції між різними інформаційними продуктами і послугами в умовах обмеженості ресурсів для просування на конкретний ринок збуту.

Взагалі така структура зустрічається рідко, тому що на великих ринках все частіше з'являються маркетингові структури, орієнтовані на просування прибуткових інформаційних продуктів і послуг.

Дата добавления: 2014-01-11