Планування процесу маркетингових досліджень

Контроль маркетингових заходів

Передача та використання результатів дослідження

Визначення потреб в інформації

Планування процесу маркетингових досліджень

Тема 5. Проведення маркетингових досліджень

Саме маркетинг забезпечує завчасну координацію виробництва і збуту, пристосування продукції фірми до динаміки ринку і ринку до продукції фірми; дозволяє визначити вигідні сегменти ринку, ініціює інноваційну діяльність і диверсифікацію виробництва з урахуванням кон'юнктури ринку і можливостей фірми.

Ціль дослідження залежить від фактичної ринкової ситуації, що склалася. Це загальна постановка задачі. Маркетингова діяльність - це постійно функціонуючий інформаційний процес. Перш ніж визначити‚ вибрати засоби збирання, передачі‚ обробки і дослідження маркетингової інформації‚ необхідно вирішити низку питань:

1. Яка інформація потрібна і коли?

2. Які види інформації найбільш надійні?

3. Яка потенційна цінність різних видів інформації?

У залежності від рішення, що приймається та умов його прийняття, ці питання вирішуються по-різному.

Мета - це загальна постановка задачі управління маркетингом. Вона випливає з цілей, поставлених перед фірмою, і обумовлюється стратегією розвитку фірми.

Визначення проблеми дослідження - це визначення об'єкта, предмета і методу маркетингового дослідження.

Об'єкт дослідження - це матеріальна реальність, обмежена у часі і просторі: регіональний ринок, визначена група споживачів, конкретна система, фірми-конкуренти, внутрішня середовище підприємства і т.ін.

Предмет дослідження - суб'єкт маркетингової дії: конкретні товари, послуги, потенціал або імідж підприємства, тобто те, до чого планується прийняття управлінського рішення на основі результатів маркетингового дослідження.

Метод дослідження - спосіб проведення маркетингового дослідження. Оскільки вартість дослідження визначається обраним методом аналізу, то спосіб його проведення повинний бути обраний на стадії формулювання проблеми.

Формування робочої гіпотези - це розробка концепції дослідження, це з'ясування того, яким способом завдання може бути вирішено. У гіпотезі містяться попередні пояснення та умови тієї або іншої події. Гіпотеза повинна піддаватися кількісній перевірці. Це є робоча гіпотеза.

Підсумком попередніх дій і наступним кроком організації маркетингового дослідження є розробка технічного завдання (ТЗ) - документу, в якому будуть зафіксовані цілі та задачі дослідження (питання, на які потрібно отримати відповідь), необхідна кількість одиниць аналізу (вибіркову сукупність об"єктів чи значень), способи збирання первинної інформації та джерела вторинних даних, термін проведення дослідження, форма звіту.

ТЗ узгоджується з виконавцем, затверджується керівником фірми-замовника, воно є головним документом, що регламентує змістовну частину маркетингового дослідження, а також визначається вартість дослідження, порядок оплати.

Дата добавления: 2014-01-11