Избегать бесполезной бумажной работы

Не стремиться с самого начала создавать совершенную организацию. Выбрать гибкую структуре и добиться, чтобы персонал хорошо понимал сис­тему обслуживания до ее окончательного внедрения.

Создать организацию, которая отвечает конкретным потребностям предприятия, предоставив ей возможность развития.

Выделить достаточные финансовые ресурсы.

Укомплектовать отдел обслуживания только квалифицированным персона­лом.

Убедится, что отдел обслуживания не находится в подчинении начальника производства. Руководитель отдела обслуживания и управляющий производством должны занимать одинаковое положение в организационной структуре компании.

Расположить отдел обслуживания на высоком уровне в организационной структуре.

Принять решение о структуре отдела обслуживания. Если возможно, скон­центрировать все работы по обслуживанию в одном отделе.

Важно установить прямую связь между начальником отдела обслуживания и директором предприятия или руководителем объединения.

Положение отдела об­служивания в общей организационной структуре показано па рис. 5.6.

Рисунок 5.6. Место отдела технического обслуживания в общей

организационной структуре

Так как у отдела обслуживания и производственного отдела одинаковые цели, т.е. минимальная стоимость производства при хорошем качестве и соблюдении безопасности, эти два отдела необходимо поместить на один и тот же иерархи­ческий уровень, чтобы взаимоотношения их руководителей были основаны на одинаковых полномочиях в принятии решений.

Отдел обслуживания должен выполнять пять основных функций. К ним относятся:

• разработка методов, подготовка и планирование работ;

• выполнение работ;

• контроль за выполнением работ;

• материальное обеспечение работ;

Дата добавления: 2014-01-11