Поведение социальной ответственности

ПОВЕДЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ.

Коммуникативное поведение организации — признание интересов партнеров по коммуникациям, способность к самоанализу и разрешению конфликтных ситуаций, го­товность к конструктивному взаимодействию с любыми экономическими субъектами.

Инновационное поведение организации — поведение, направленное на постоянный поиск оптимальных реше­ний для существующих и потенциальных рыночных про­блем.

Поведение социальной ответственности — сознательное отношение субъекта социальной деятельности к требова­ниям гражданского долга, социальным задачам, нормам и ценностям, осознание последствий осуществляемой деятельности для определенных социальных групп и лич­ностей.

Общественная ответственность организации выражает­ся в трех аспектах:

1) ответственность за деятельность предприятия в об­ществе — такая ответственность заключается в удовлет­ворении определенных потребностей, основная часть ко­торых удовлетворяется посредством обмена на рынке;

2) ответственность за те общественные задачи, кото­рые она способна решить, используя свои возможности;

3) ответственность за все собственные действия и их последствия в социально-экономической сфере.

Два этапа становления поведения социальной ответ­ственности:

а) 1930-е годы — возникновение концепции управле­ния по принципу доверия.

Сущность концепции: руководители организаций долж­ны нести ответственность за соблюдение баланса интере сов потребителей, поставщиков, наемных работников, кредиторов, акционеров и общества в целом.

Особенность концепции: она признавала существующие требования общества, однако предполагала скромное участие организации в достижении социальных целей об­щества;

б) конец 1940-х годов — возникновение концепции «качества жизни».

Сущность концепции: по мере увеличения изобилия основных товаров и услуг основное внимание стало уде-пяться проблемам загрязнения природной среды, изме­нения ландшафта, обеспечения здорового образа жизни членов общества, многообразия форм досуга и увеличе­ния количества свободного времени.

Одним из эффективных способов, применяемых для показа социальной ответственности, является использо­вание социальных ревизий. В процессе социальной реви­зии оценивается деятельность организации по достиже­нию конкретных целей в различных областях социальной ответственности.

Основные подходы к осуществлению социальной реви­зии:

1. При первом подходе оценивается состояние среды, в которой действует организация, и определяется степень достижения конкретных целей, которых она намерева­лась достичь.

2. При втором подходе формируется контрольный па­кет действий в социальной сфере, который сравнивается с деятельностью в этой сфере других компаний.

Дата добавления: 2014-11-06