Изучение устного фольклора организации

Интервью, анкетирование.

МЕТОД ИЗУЧЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ

Организационную культуру можно проанализировать, изучив практику управления, правила и традиции, уст­ный фольклор, документы в компании, а также проведя опрос среди сотрудников организации.

При таком способе изучения организационной куль­туры целесообразно задать следующие вопросы:

• какие ценности лежат в основе сложившейся в орга­низации практики управления?

• какие организационные ценности существуют в кол­лективе?

• имеются ли какие-то специальные понятия, термины, слова, которые понимают только члены организации?

• какими качествами обладают наиболее успешные со­трудники в организации?

• какие правила и традиции наиболее характерны для членов организации в работе и при проведении до­суга?

• какие праздники отмечаются в организации?

2. Изучение сложившейся практики управления. Понять управленческую практику в организации по­могают ответы на следующие вопросы:

• какой тип управления (авторитарный или демократи­ческий) преобладает в организации?

• кто участвует в принятии решений?

• какова степень осведомленности работников о поло­жении дел в организации?

3. Изучение существующих в организации правил и тра­диций.

Нормы и ценности, поддерживаемые руководством, могут передаваться, и закрепляться через определенные церемонии, процедуры, ритуалы. Как правило, к таким мероприятиям относится, например, торжественное на­граждение работников, Достигших рекордных рабочих показателей, лучших работников месяца, года.

Изучение действующих в организации традиций, фор­мальных и неформальных правил должно быть направле­но на определение того, какое влияние они оказывают на рабочее поведение сотрудников и в какой мере они под­держивают выработанную руководством стратегию орга­низационного развития.

Особенность: руководство организации должно при­нимать активное участие в формировании и корректи­ровке правил и традиций, отвечающих целям развития организации.

Ценности, установки, которые оказывают решающее воздействие на поведение сотрудников организации, за­частую проявляются в неформальном общении. В ка­честве героев историй выступают те из членов организа­ции, поведение которых лучше всего пропагандирует ценности и приоритеты сложившейся организационной культуры. Такие истории имеют ряд достоинств:

• показывают достижимость успеха;

• определяют стандарты работы;

• показывают образцы для подражания;

• мотивируют сотрудников.

Дата добавления: 2014-11-06