Что нужно знать о проблеме

Как только вы определили, что проблема существует, ответьте на следующие вопросы:

1. Насколько незамедлительно необходимо решить проблему?

2. Нуждаетесь ли вы в помощи со стороны?

3. Есть ли необходимость разузнать о про­блеме больше?

Ответы на эти вопросы помогут найти вы­ход из затруднительной ситуации.

Тест на выживание. Вам необходимо срочно действовать, в противном случае вы рискуете застрять в этой пустоши на всю ночь и, воз­можно, даже умереть от переохлаждения. Вы и ваш коллега должны держаться вместе.

Смена места работы.Вы можете подумать над сменой места работы некоторое время, чтобы решить, что делать. Необходимо по­советоваться с членами семьи, так как их это тоже касается. Вам определенно нужно больше узнать об условиях жизни в новом месте.

Компьютерная программа. Решите этот вопрос в кратчайшие сроки, иначе вы потеряете бизнес. Составьте список технический требований и обсудите его с сотрудниками компании.

Вам следует убедиться в том, что срок окон­чания работ еще не подошел. Спросите у дру­гих людей, почему, по их мнению, возникает такая проблема, и узнайте больше о том, как они организуют свое время.

Если у вас получится это сделать один раз, то в дальнейшем вы сможете описывать де­тали проблемы и даже увидеть целиком всю ситуацию со стороны. Иногда дело не в том, что нет выхода из ситуации, а в том, что из-за небрежности неправильно определена суть проблемы. Подобно тому, как врач может по­ставить правильный диагноз лишь после из­учения всех симптомов болезни.

Как это произошло?

Подумайте о возможных причинах, при­ведших к сложившейся ситуации. Сконцен­трируйтесь на том, что вам известно, узнайте мнение других людей, взгляните на проблему объективно, и вы сможете найти простое ре­шение, которое вначале казалось вам слож­ным.

Тест на выживание. Вы оказались здесь по­тому, что были настолько самонадеянны, что пожелали испытать себя силами природы. Вы не имели ни малейшего представления о том, длячего вам это нужно.

Нарушение сроков. Вы не следили за календарем или просто невнимательно отнеслись к заказу, потому что были абсолютно поглощены другим проектом.

Решить любую проблему станет намного легче, если найти ее корень, получить четкое представление о том, каким образом она появилась.

Для решения проблемы нужно точно определить свою цель в создавшейся ситуации и понять, что вы потеряете, потерпев неудачу. Сделав это, вы сможете определить важные и второстепенные стороны проблемы. Например:

Дата добавления: 2014-10-17