Уровень 1. Физиологические потребности

Спросите себя

Вспомните людей, с которыми вы работае­те, и дайте ответы на следующие вопросы.

▲ Готовы ли ваши подчиненные прикладывать больше усилий для выполнения задания?

▲ Может быть, ваши сотрудники постоянно жалуются?

▲ Если кто-либо из подчиненных срочно вам понадобился, всегда ли его можно найти сразу?

▲ Часто ли при возникновении трудностей кто-либо из ваших сотрудников обвиняет вас или кого-то еще?

▲ Происходили ли в последнее время какие-нибудь значительные изменения в профес­сиональных обязанностях или в той сфере бизнеса, которой вы занимаетесь?

▲ Считают ли ваши сотрудники, что их рабо­чие задания стали сложнее, чем раньше?

▲ Сложно ли вам понять, что может стимули­ровать деятельность ваших подчиненных? Если вы ответили утвердительно на все или большинство из этих вопросов, вам сто­ит серьезно задуматься над тем, достаточно ли высока мотивация людей, с которыми вы работаете.

Все получится, если...

* признать, что у вашего персонала не такая высокая мотивация, как вам хотелось бы;

* знать, какие факторы привели к снижению мотивации;

* определить вероятные причины этого;

* научиться чувствовать по настроению лю­дей и рабочей атмосфере неблагополучную обстановку;

* научиться отличать, когда обязанности вы­полняются плохо из-за отсутствия мотива­ции, а когда — по другим причинам;

* осознать, что не так просто определить стимул, который движет тем или иным че­ловеком.

Если вы хотите разобраться в мотивах, ко­торые движут людьми, примите во внимание тот факт, что у каждого из них есть свои по­требности и именно они заставляют человека добиваться успеха.

Выделяют три основные жизненные сфе­ры, в которых стремится проявить себя каж­дый человек. Определим их как уровни иерар­хии потребностей.

Естественные потребности (в пище, воде и тепле) человек удовлетворяет для того, чтобы выжить. Их нельзя игнорировать. Невозможно не хотеть есть, пить и быть обогретым.

В нецивилизованных условиях жизни человек вынужден был охотиться и ловить рыбу, чтобы не умереть от голода. В циви­лизованном мире потребность выживания трансформировалась в необходимость за­рабатывать себе средства к существованию. Практически при любом общественном укла­де деньги выступают средством обеспечения потребностей. Благодаря деньгам человек способен утолять голод и жажду и получать тепло. Но зарабатывание денег не может быть единственным мотивом деятельности. Зарплата служит мотивом только в том смыс­ле, что дает возможность ответить на вопрос «Зачем я хожу на работу?».

Многие руководители считают: чем выше зарплата сотрудников, тем выше должен быть уровень мотивации их деятельности. В дей­ствительности, возможность заработать деньги может подвигнуть человека только на то, чтобы подняться с постели и добраться до офиса. Если заработная плата колеблется в пределах среднего уровня, то деньги, как таковые, оказываются самым слабым стиму­лом для поддержания стабильно высокого качества труда. Повышение зарплаты не га­рантирует того, что ваш подчиненный станет работать лучше. Очень скоро дополнитель­ные 50 фунтов к недельному жалованию он начнет воспринимать как нечто само собой разумеющееся и будет удивляться тому, как мог обходиться без них раньше.

Как только вы начинаете зарабатывать достаточно денег для того, чтобы удовлетво­рить свои физиологические потребности, на первый план выступают потребности более высокого уровня.

Дата добавления: 2014-10-17