Принципы консультирования

Практически при любом виде консультирования необходимо соблю- дать ряд методологических и этических принципов («Семья в психо- логической консультации», 1989).

1. Доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту, по- мощь и понимание. Нужно избегать восприятия другого человека на

основе стереотипов и предрассудков – это формирует барьер в обще- нии, и консультирование окажется неэффективным. Как говорят неко- торые психологи: нет людей хороших и плохих – есть люди разные.

2. Ориентация на нормы и ценности клиента (они не всегда со- впадают с принятыми нормами). Этот принцип требует некоторого

разъяснения. Он не означает, что консультант должен разделять эти цен-

ности, отказываться от собственных норм и убеждений в угоду кли-

енту. Не означает он и лицемерного «как бы согласия» с этими ценно-

стями. Но консультант, обладающий эмпатией, оставаясь самим собой,

должен уметь вставать на позицию клиента взглянуть на ситуацию его

глазами, а не просто сообщить ему, что он не прав.

3. Анонимность (конфиденциальность). Все, что происходит в ка-

бинете консультанта, все, чем поделился во время своей исповеди кли-

ент, остается в этом кабинете – в этом клиент должен быть уверен.

Даже если консультанту необходимо посоветоваться с другим специ-

алистом в данной области, обсудить сложный случай, это следует де-

лать очень осторожно, избегая конкретных имен, фамилий, профес- сиональной принадлежности и пр. Если психолог консультирует кого-

то одного из супругов или членов семьи, он не имеет права разгла- шать полученные от него сведения другому, т.е. он работает или с кем- то одним, или сразу совместно с несколькими членами семьи.

4. Разграничение личных и профессиональных отношений. Суще- ствует категорический запрет на продолжение консультирования (рав-

но как и психотерапии), если отношения между психологом и клиен-

том перерастают в личные, неформальные (любовь, дружба). В этом

случае люди становятся взаимозависимыми, и консультант теряет воз-

можность быть объективным. Поэтому необходимо передать клиента

другому специалисту.

5. Включенность клиента в процесс консультирования. В ходе кон- сультирования клиенту должно быть интересно (мотивация на работу). Лучше всего это удается, если консультант помогает ему постоянно делать маленькие открытия о себе и мире.

6. Запрет давать советы. Как уже говорилось, этому принципу

следуют не всегда. Но в любом случае ими не надо злоупотреблять:

задача консультанта – подвести клиента к решению, ориентировать на

принятие собственной ответственности за происходящее, а не стано-

виться в позицию учителя жизни.

Дата добавления: 2014-11-29