Важная проблема, требующая дальнейшей проработки, это проблема аутентификации (подтверждения подлинности) электронных документов. 1 страница

Классификация и технологии создания электронных архивов

Электронный архив документов — это система хранения документов в электронном виде, обеспечивающая надежность хранения документов, конфиденциальность и разграничение прав доступа, отслеживание истории использования документа, удобство и скорость поиска. Обычно электронный архив работает с неструктурированными документами (текстовые документы, электронные таблицы, графические файлы и пр.), которые снабжаются некоторым структурированным описанием (карточка документа).

Электронный архив документов представляет собой четко структурированное электронное хранилище документов с богатыми возможностями поиска и защитой от утечек информацией.

Практически в каждом проекте электронного архива используются оригинальные решения и идеи.

В деле создания государственных электронных архив Россия, к сожалению, пока отстает от стран Европы, США и даже от наших ближайших соседей Белоруссии и Украины, вот в области создания электронных архивов для бизнеса наши компании вполне конкурентоспособны с мировыми лидерами.

Сегодня различают несколько видов электронных архивов:

1. корпоративный электронный архив – это традиционные системы СЭД с функцией создания электронного хранения документов, в том числе долговременного;

2. архив электронных документов как базы данных документов после оцифровки и создания электронной версии дела, фонда;

3. электронный архив как часть информационной системы, например архив в Интернет;

4. финансовый архив, автоматизирует работу с первичными финансовыми документами: распознавание и автоматическое внесение данных в финансово-учетную систему, подготовка к различным проверкам, поддержка внеофисного хранения, ведение претензионной деятельности, проведение инвентаризаций и сверок с контрагентами. Электронный архив бухгалтерской (финансовой) документации - это программно-аппаратный комплекс, решающий задачи ввода (сканирования и архивации) и хранения электронных графических образов первичных бухгалтерских и финансовых документов, а также интеграции с используемыми учетными системами. Электронный архив содержит электронные образы бухгалтерских и сопроводительных документов, организуя для них централизованное хранилище высокой степени надежности, обеспечивает пользователям оперативный доступ к копиям документов. Такой электронный архив избавляет предприятие от неоправданного расхода трудовых ресурсов: вся информация в архиве четко структурирована, поиск нужного документа занимает несколько минут. Найти необходимые документы и сделать подборку по требуемой форме можно, не вставая с рабочего места;

5. удаленный электронный архив на базе развиваемой на западе концепции SAAS (Software as a Service – программное обеспечение как услуга). В соответствии с этой концепцией крупными фирмами-провайдерами создаются мощные центры обработки данных (ЦОД), в которых комплексно и на высоком уровне решаются проблемы хранения, обработки, обеспечения целостности и безопасности данных, а также проблемы эксплуатации и обслуживания технических средств. В ЦОД устанавливается программное обеспечение, имеющее необходимую функциональность, доступную пользователям в виде совокупности сетевых сервисов. Одним из приложений таких ЦОД могут стать основанные на единых стандартах информационные системы, предоставляющие не обладающим собственными возможностями организациям услуги по ведению делопроизводства, документооборота и архивного хранения. Местом развертывания таких ЦОД, по мнению многих специалистов, могут стать Росархив, центральные архивы федеральных органов исполнительной власти, а также архивные органы субъектов федерации, что в перспективе облегчит решение задач, связанных с передачей архивных фондов на государственное хранение. «Удаленный электронный архив» – это готовая информационная платформа полнофункционального архива организации, расположенного на высоконадежной, защищенной внешней площадке. При использовании удаленного электронного архива компания получает систему защиты конфиденциальных данных и корпоративной документации за счет создания защищенного хранилища информации за пределами самого предприятия;

6. специализированные (или технологические) электронные архивы - это те архивы, которые строятся либо вокруг одной группы документации, либо строятся для поддержки какой-либо технологии в рамках основного бизнес-процесса предприятия. Частным случаем специализированного электронного архива является оперативный электронный архив. Особая категория специализированных архивов – оперативные электронные архивы. Такие архивы по своей сути не являются архивами, но позволяют упорядочить документальные части любых бизнес-процессов с целью сокращения операционных издержек организации. Основное содержание таких архивов – электронные и бумажные документы, которые используются, но частота обращения к которым, трудно поддается систематизации. Зачастую такие архивы создаются при организации процессов с большим документооборотом и организационными особенностями, не позволяющими все документы перевести в электронный вид. Ярким примером таких процессов являются «кредитные конвейеры» банков, когда вся технология выдачи кредитных продуктом построена таким образом, чтобы обеспечить максимальный объем обрабатываемых заявок при минимальных транзакционных издержках;

7. архив нормативных документов – включает всю нормативно-техническую документацию, разработанную либо закупленную предприятием, необходимую для стандартизации параметров и требований к продукции, либо услугам. Архив также необходим для защиты авторских прав разработчиков стандартов и является одним из решающих факторов прохождения сертификации системы качества.

8. архив кадровой документации, в котором хранятся личные дела, учетные карточки, контракты, должностные инструкции, кадровые приказы и распоряжения.

9. электронный архив инженерной (технической, конструкторской, проектной и т.п.) документации/ технической и организационно-распорядительной документации (TDM – TechnicalDataManagement) / Search – представляет собой базу данных, в которой система хранит документы и информацию, необходимую для их идентификации и поиска (обозначение, наименование, формат и т.д.), а также для упорядочения документов по их статусу (утвержден, не утвержден), типу (конструкторские, технологические, распорядительные) и другим признакам, систем электронного архива и документооборота проектно-конструкторской документации (TDM); систем управления структурой изделий и документации (PDM), систем управления жизненным циклом изделий (PLM); систем технологической подготовки производства.

Позволяет хранить в архивах любые типы документов – чертежи, спецификации, текстовые документы (паспорта, служебные записки, формуляры, технические условия) и т.д. Поддерживаются документы, состоящие из нескольких файлов, а также документы, включающие ссылки на другие документы. Конструкторские документы (спецификации, чертежи, 3D-модели), занесенные в архив, служат источником информации для ведения базы данных изделий, а также взаимосвязей между ними. Такой архив предназначен для бесперебойной работы производственных предприятий, совершенствования и развития ассортимента выпускаемых товаров (технические условия на продукцию, руководства по эксплуатации, чертежи, технологические процессы, спецификации на материалы и комплектующие);

10. технотронные архивы — архивы, хранящие кинофотофоновидео-документы и научно-техническую документацию. Основные виды работы с документами в таких архивах — комплектование, учет, научно-справочная работа. Использование технотронных документов сходно с использованием документов на бумажных носителях информации. Специфика работы определяется спецификой носителей информации;

Системы электронных архивов представлены на российском рынке в виде независимых приложений, а также входящие в состав более крупных систем электронного документооборота (СЭД).

Архивная служба РФ и федеральные архивы, государственные архивы субъектов федерации только начинают рассматривать возможность комплектования электронными документами на постоянной основе. Опыт здесь практически нулевой. Ведущими технотронными архивами являются Российский государственный архив кинофотодокументов (РГАКФД), Российский государственный архив фонодокументов (РГАФД), Российский государственный архив научно-технической документации (РГАНТД). Тем не менее, в последние годы в регионах были созданы специализированные архивы по государственному хранению электронных документов:

– Центр электронной документации Чувашской Республики, г. Чебоксары, создан в 1996 г.;

– Центральный архив документов на электронных носителях Москвы (ЦАДЭНМ), создан в 2001 г., приступил к комплектованию с 2003 г.;

– Центр электронной документации Республики Калмыкия, создан в 2002 г.и др.

В основном в регионах технотронные документы хранятся в специализированных отделах государственных архивов.

Устаревание технологий создания документов на машиночитаемых носителях (далее ДМН) является одной из наиболее важных проблем методологического порядка, которые встают перед историками и архивистами при определении особенностей электронных документов в связи с появлением и развитием информационных технологий и систем электронной документации. Состоит она в основном в задаче обеспечения доступа к документам в электронной форме в будущем. Трудность ее решения наглядно иллюстрируется процессами, происходившими за время создания первых ДМН. (См. Гл. 4)

С точки зрения архивиста под электронным документом следует понимать специфичный тип исторического источника, содержащий значимую историческую информацию, созданный с помощью новейших информационных технологий или с использованием компьютера. Электронный документ как исторический источник, как архивный документ может иметь несколько форм существования, таких как:

- система записей в базе данных;

- текстовый файл в какой-либо системе кодировки (ASCII, ANSI, UNICODE);

-печатная копия документа на бумаге;

- графическое представление исторической информации на экране компьютера;

- система связей между ДМН и программным обеспечением.

Вместо целостного описания исторического явления, что свойственно для традиционных исторических источников, в электронных документах, зачастую имеются отдельные его стороны, отраженные в содержании полей баз данных, которые соединяются в единое целое лишь при помощь соответствующего программного обеспечения.

К сожалению, пока не выработаны какие либо общие стандарты описания электронных документов как исторических источников. Но определенные наработки в этой области уже есть (См. Гл.5)

Все архивы, как бы они не отличались по количеству, качеству, типу хранимой информации и носителям, обладают общими чертами и функциями. Все они созданы для того, чтобы обеспечивать некий информационный процесс, сущность которого состоит в сборе информации об объекте управления, ее упорядочивании и хранении, а также передаче информации от источника к потребителю.

Специфические свойства электронного документа раскрыты еще недостаточно, тем не менее, в качестве основных можно назвать следующие:

1. Отсутствие жесткой привязки содержания (текста) к конкретному материальному носителю.

2. Наличие общей системы кодировки, одинаковой для фиксации документов любой знаковой системы (текста, звука, изображения, графики). Именно это свойство лежит в основе мультимедийных документов, позволяя сочетать текст, изображение, звук и анимацию.

3. Возможность прямого многопользовательского доступа к «матрице» документа (в машиночитаемых документах мы имеем дело с многопользовательским доступом не к самому документу, а к его представлению, что имеет место, например, при просмотре кинофильма).

4. Существование «матрицы» в невоспринимаемой человеком форме (в виде цифровых кодов), отличной от воспроизведения, например, на экране монитора.

5. «Миграция» сообщения с одного носителя на другой без каких–либо изменений и в то же время возможность существования одного и того же текста в различных форматах.

6. Возможности существования одного и того же текста в различных форматах, многократной его перекодировки, применение различных способов его фиксации и воспроизведения.

7. Унификация носителя для всех видов «текстов» (текстов любой знаковой природы).

Для отдельных видов электронных документов (в основном сетевых) свойственно наличие версий, под которыми мы понимаем набор статичных состояний документа, отличающихся друг от друга хотя бы одним из свойств документа (имя файла, кодировка и т.д.). Для CD-изданий правомерно говорить о переиздании с той или иной степенью переработки.

Еще одной особой чертой электронных документов, размещенных на отдельном компьютере или сервере, выступает отсутствие индивидуального носителя для каждого из документов. Данное свойство присуще и некоторым другим машиночитаемым документам, примером чему выступают отдельные кадры на фотопленке. Но ранее такая возможность относилась только к однотипным объектам, а компьютерные платформы равнозначно приемлемы для всех форм документов.

Необходимо отдельно выделить такое важнейшее свойство, присущую определенной части электронных документов, получивших название «интерактивных», как возможность вмешательства пользователя в его текст и структуру, производить по своему усмотрению перекомпоновку материала и делать добавления. В этой связи принципиальным становится ответ на вопрос, является ли непременным атрибутом электронного документа его неизменяемость? Для традиционных документов это не подвергалось сомнению (не зря в библиографическом описании в качестве идентифицирующих параметров указываются количественные характеристики), и для электронного издания на CD–носителях произвольное изменение параметров также невозможно, но для электронного документа это определение уже не действует.

В отношении интерактивных документов технические препятствия практически отсутствуют — текст может быть многократно изменен, дополнен, перекопирован не только пользователем (чьи действия правомерно рассматривать, как своего рода конспектирование или подготовку нового документа), но и на сайте, где расположен оригинал. Сегодня для архивистов основной проблемой остается проблема защиты документа от несанкционированного доступа и возможности изменения исходного текста. Что в условиях современного прогресса техники и технологий, работы различных вирусов и специалистов-хакеров, остается задачей весьма проблематичной.

Не менее важной характеристикой представляется практическая невозможность вычленения некоторых электронных документов из программной оболочки и общих массивов (например, в базах данных).

Некоторые электронные документы могут использоваться только при помощи специфического программного обеспечения, однако критичность влияния этого фактора не одинакова для их использования, для работы с ними требуется установка специальных приложений, вне которых электронный документ не может функционировать.

Наиболее известными классификациями электронных документов по типам и видам являются спецификация MIME (Multipurpose Internet Mail Extention), классификация типов, рекомендованная в Дублинском ядре метаданных, а также принятый в библиотечном сообществе перечень типов документов формата MARC (См. Приложение 1).

MIME (произн. «майм», англ. Multipurpose Internet Mail Extensions — многоцелевые расширения интернет-почты) — стандарт, описывающий передачу различных типов данных по электронной почте, а также, шире, спецификация для кодирования информации и форматирования сообщений таким образом, чтобы их можно было пересылать по Интернету. MIME определяет механизмы для передачи разного рода информации внутри текстовых данных (в частности, с помощью электронной почты), а именно: текст на языках, для которых используются кодировки, отличные от ASCII, и нетекстовый контент, такой как картинки, музыка, фильмы и программы. MIME является также фундаментальным компонентом коммуникационных протоколов, таких как HTTP, которым нужно, чтобы данные передавались в контексте сообщений подобных e-mail, даже если данные реально не являются e-mail.

Основной формат электронных сообщений определен в RFC 5322, который является обновленной версией RFC 2822 (который, в свою очередь, является обновленной версией RFC 822). Эти стандарты определяют похожие форматы для текстовых e-mail-заголовков и содержимого и правил, относящихся к общеиспользуемым полям, таким как To:, Subject:, From: и Date:. MIME определяет набор e-mail-заголовков для определения дополнительных атрибутов сообщения, включая тип контента, и определяет множество кодировок, которые могут быть использованы для представления 8-битных бинарных данных с помощью символов из 7-битного ASCII. MIME также определяет правила для кодирования символов из Extended ASCII (с кодами 128—255) в заголовках e-mail-сообщения, таких как Subject:.

MIME расширяем для новых типов — его определение включает метод для регистрации новых типов контента и других атрибутов.

Схема Dublin Core (DC) создавалась как простой набор элементов данных для описания документов и других объектов в Интернете. Dublin Core состоит из 15 основных элементов, которые при необходимости могут дополняться квалификаторами. Благодаря своей компактности и простоте схема получила очень широкое распространение.

MODS (Metadata Object Description Standard). Схема MODS, разработанная Библиотекой Конгресса в 2002 г., представляет собой сокращенную, более «дружественную» для пользователя версию MARC – подмножество ключевых элементов данных MARC переведено в легко понимаемый XML-формат. Вместо трехзначных меток полей, абстрактных идентификаторов подполей используются понятные для пользователя, вербальные метки (например, «title» вместо «245»).

Большая часть элементов данных фиксированной длины игнорируется. Определены новые элементы данных, например: «name», который включает и личное имя, и наименование организации, и может использоваться и в поле автора, и как часть предметной рубрики.

Хотя схема MODS создана на основе MARC21 и намного детальнее, чем DC, в ней намного меньше правил, чем в MARC. Как и в DC, нет обязательных полей, все поля могут повторяться.

Записи MODS часто используются в базах данных, которые включают смесь библиотечной каталогизации и библиографических данных, полученных из других источников.

METS – (Metadata Encoding and Transmission Standard). Этот формат метаданных используется цифровыми библиотеками и архивами. Задача METS – не «описание» в привычном для каталогизатора смысле этого слова. METS выполняет роль «обертки» и служит для того, чтобы собрать вместе все файлы, составляющие цифровой объект. В отличие о книги, которая представляет собой единый физический объект, цифровой объект может состоять из множества отдельных файлов (например, представляющих отдельные страницы). И, в отличие от книги, у цифрового объекта нет обложки или титульного листа, мы не можем просто перелистать страницы для того, чтобы найти нужное место в книге. METS можно сравнить с переплетом, обложкой и навигационным инструментом для группы цифровых файлов. Кроме того, он включает техническую информацию, необходимую для понимания файлов и управления ими – формат файлов, технология сканирования и т.д. Описательные данные в METS не определены. Вместо этого допускается вставлять в записи METS любые дескриптивные метаданные, необходимые для описания материалов. Таким образом, записи METS запросто могут содержать дескриптивные данные в DC или MODS.

ONIX (Online Information Exchange) – XML-схема, разработанная в издательском сообществе в качестве международного стандарта для представления информации о книгах, периодических изданиях, видеопродукции в электронном виде.

Несмотря на то, что ONIX и MARC нацелены совершенно на разное использование данных, все-таки говорить об их полной несовместимости нельзя. Как минимум одна общая точка у них есть – это сам объект описания – с одним и тем же названием, одним и тем же автором, изданный одним издательством. Это дает возможность строить конверторы, таблицы соответствий между элементами данных разных форматов. В частности, такой конвертор существует в Библиотеке Конгресса. XML – это стандарт-контейнер, метаязык разметки, который обеспечивает простое структурное представление данных (создание собственно языков разметки), имеет весьма широкую область применения и играет все большую роль в информационном обмене.

Контейнер формата Open XML основан на спецификации простого сжатого формата ZIP-файлов. В основе новых форматов Office XML лежит использование новых XML-схем и ZIP-контейнера. Каждый файл включает коллекцию некоторого числа компонентов. Эта коллекция определяет документ.

Компоненты документа хранятся в файле контейнера или пакета с использованием стандартного формата ZIP. Большинство компонент — это XML-файлы, описывающие данные приложений, метаданные и даже пользовательские данные, которые хранятся в файле контейнера. Другие, не XML-компоненты также могут быть включены в пакет контейнера, например, двоичные файлы, представляющие изображения, или объекты OLE, внедренные в документ. Кроме того, там есть отношения, определяющие связи между компонентами. Такой формат позволяет реализовать структуру для файла Office. В то время как компоненты определяют содержимое файла, отношения описывают их взаимодействие.

Результатом являются форматы XML-файлов для интегрированных, модульных и гибких документов Office. Формат Open XML, утвержденный Европейской ассоциацией стандартизации в области информационных и коммуникационных систем (ECMA International) как отраслевой и представлен в ISO как проект международного стандарта (ISO/IEC DIS 29500). Он основан на передовых достижениях компьютерных теории и практики и разработан специалистами таких компаний, как Apple, Barclays Capital, British Petroleum, Британская Библиотека, Библиотека Конгресса США, Essilor, Intel, Microsoft, NextPage, Novell, Statoil, Toshiba. Его использование не связано с искусственными ограничениями юридического характера, не требует лицензионных отчислений и не сопряжено с риском нарушения прав интеллектуальной собственности

разработчиков; это наиболее полный и подробный стандарт форматирования документов из всех существующих, руководствуясь им, можно создавать собственные универсальные и специализированные приложения самого разного назначения — даже самые «заклятые противники» Microsoft уже взяли его на вооружение; Это стандарт, позволяющий управлять обработкой как простых, так и очень сложных и объемных документов, обеспечивающий высокую степень однозначности при воспроизведении документов различными приложениями. Он предусматривает средства, облегчающие создание инструментов конвертирования файлов из «старых» бинарных форматов Microsoft Office в Open XML, без чего любой формат рискует остаться оторванной от реальных потребностей теоретическим построением. Стандарт Open XML создан с учетом традиций, норм и практик разных стран и наций, с должной мерой внимания к потребностям людей с ограниченными возможностями, с прицелом на интероперабельность приложений независимых разработчиков. Это расширяемый формат, легко можно добавить средства, необходимые уникальному специализированному приложению, будь то ERP, CAD/CAM, система синтеза потокового видео или онлайновая служба сбора отчетности.

С самого возникновением и начала распространения XML все чаще стало высказываться мнение о том, что MARC-формат окончательно отжил свое и должен уступить свое место XML.

Новый стандарт разметки офисных документов Open XML был предложен, чтобы преодолеть ограничения традиционных двоичных форматов хранения документов, длительное время использовавшихся с такими платформами, как Microsoft Office. Основанный на XML формат стандартизован и базируется на открытых технологиях, что обеспечивает его применимость на различных платформах и во многих ОС. Первая версия данного стандарта включает три основных языка разметки: WordprocessingML — для описания текстовых документов, SpreadsheetML — для электронных таблиц и PresentationML — для презентаций.

Есть также множество вспомогательных языков, таких как DrawingML, который поддерживает работу с изображениями, диаграммами, схемами и таблицами. Документ Open XML представляет собой контейнер, содержащий несколько компонентов. В текущей версии этот контейнер является сжатой ZIP-папкой, а его компонентами — хранящиеся в ней файлы. Однако хранение компонентов документа в базе данных обеспечит более эффективное их повторное использование. Стандарт определяет не только разметку документов, но и структуру контейнера. Структура описана во втором из пяти документов, составляющих данный стандарт, — в Открытом соглашении по правилам упаковки (Open Packaging Convention). Другой важный раздел спецификации — его пятая часть, где описаны требования к совместимости кода разметки (Markup Compatibility).

Различные уровни спецификации представлены на рис. 1. ZIP, XML и Unicode не являются частью стандарта Open XML.

Рис. Компоненты Open XML

Формат ODF, построенный на основе XML-схеме, будет активно использоваться для унификации взаимодействия в рамках МЭДО. Пользователи, сохраняющие свои данные в открытом формате, таком как ODF, избегают опасности быть загнанными в угол единственным поставщиком, они свободны выбрать другое программное обеспечение, если их сегодняшний поставщик уйдёт с рынка, поднимет цены, изменит своё программное обеспечение или изменит условия лицензионного соглашения на более строгие.

OpenDocument является единственным стандартом для редактируемых офисных документов, утверждённым независимым комитетом по стандартам и реализованным несколькими поставщиками программного обеспечения (попытки Microsoft утвердить собственный открытый формат пока безуспешны).

Физически файл ODF - архив формата zip, содержащий данные, записанные согласно формату XML. ODF может быть использован любым поставщиком ПО, включая, в том числе, поставщиком закрытого ПО и разработчиком, использующим свободные лицензии. Это единственный стандарт, который может быть использован кем-либо без ограничений, без использования ПО конкретного поставщика. И многие приложения уже используют этот стандарт.

Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии РФ утвердило ГОСТ Р ИСО/МЭК 26300-2010 "Информационная технология. Формат Open Document для офисных приложений (OpenDocument) v.1.0", идентичный международному стандарту ИСО/МЭК 26300: 2006 "Формат Open Document для офисных приложений (OpenDocument) v.1.0", в котором в качестве стандартного формата для офисных приложений определён Open Document Format (ODF). Документ идентичен принятому четыре года назад международному стандарту ISO/IEC 26300:2006.

В принятом ГОСТе описана соответствующая спецификации Open Document 1.0 XML-схема для офисных приложений и её семантика, которая охватывает офисные документы, электронные таблицы, диаграммы и графические документы, такие как рисунки и презентации, но не ограничивается этими типами документов. Документ вступил в действие 1 июня 2011 года.

OpenDocument Format (ODF, сокращённое от OASIS Open Document Format for Office Application — открытый формат документов для офисных приложений) — открытый формат файлов документов для хранения и обмена редактируемыми офисными документами, в том числе текстовыми документами (такими как заметки, отчёты и книги), электронными таблицами, рисунками, базами данных, презентациями. Открыть, изменить, конвертировать файл odt можно с помощью открытых кросс-платформенных (Windows, MacOS X, Linux) офисных пакетов OpenOffice (http://ru.openoffice.org/), LibreOffice (http://www.libreoffice.org/download/)

Если установлена программа MS Word, то для открытия файлов odt можно воспользоваться бесплатным плагином для конвертации файлов формата ODF (http://sourceforge.net/projects/odf-converter/files/ODF%20Add-in%20for%20Office/). Кроме того, можно воспользоваться он-лайн конвертером (http://www.freefileconvert.com/).

OpenDocument представляет собой альтернативу частным закрытым форматам, (включая Word (.doc), Excel (.xls) и PowerPoint (.ppt) — форматы, используемые в Microsoft Office 97—2007), а также формату Microsoft Office Open XML.

В России, принятием ODF в качестве ГОСТа, государство преследует цель предоставить бизнесу и гражданам возможность использовать электронные документы без отчислений третьим фирмам, сократить риски потери документов за счёт гарантии обратной совместимости.

На сегодняшний день в России, как и во многих других странах, самым распространенным форматом хранения электронных документов являлся формат Microsoft Word (DOC). За счет широкого набора функций программного продукта, а также агрессивной маркетинговой политики корпорации Microsoft этот формат к середине 90-х годов прошлого века полностью вытеснил конкурентов. Рынок текстовых процессоров фактически оказался монополизирован.

С одной стороны, формат DOC имеет очевидные потребительские преимущества. С другой — он закрыт. Описывающая его спецификация скрывается правообладателем, а файлы, сохраненные в формате DOC, доступны для полноценной работы только с помощью программных продуктов Microsoft.

Политика закрытости позволяла компании доминировать на рынке текстовых процессоров, так как для обмена информацией с другими пользователями приходилось приобретать Microsoft Word. Переход пользователей на альтернативные продукты стал практически невозможен, поскольку другие производители не могли предложить редакторы, работающие с закрытым форматом. Если же пользователь или организация могли отказаться от формата DOC в личном или внутрикорпоративном применении, то заставить это сделать всех своих знакомых, коллег и партнеров было практически невозможно.

Дата добавления: 2014-12-29