С учетом оценки ситуации

Формирование, постановка и изменение целей

Процесс формулирования целей должен осуществляться на основе выполнения ряда правил. Цели должны быть четко и ясно сформулированы относительно их содержания, объема и временных ограничений, на основе соблюдения принципа реальности. Подробная, пооперационная формулировка цели должна включать информацию о содержании, размерах, временных и пространственных параметрах, персональной привязке и упорядочению по иерархии.

Содержание целей – в денежном выражении – доход, рентабельность, оборот, рыночная доля. Морально-этические измерения целей – стремление к независимости, власти, престижу, социальной ответственности. Цели, ориентированные на производственные результаты – это количество, качество, виды продукции.

Размером цели задается некоторый диапазон, который должен быть достигнут (максимальный, минимальный или оптимальный уровень).

Временными параметрами ограничивается соответствующий временной интервал и сроки реализации цели.

Пространственные характеристики несут информацию о размере территории, предназначенной для осуществления целей. Исходя из этого, цели делятся на глобальные, национальные, региональные, локальные, ограниченные рамками предприятия, филиала, цеха, отдела, рабочего места.

С помощью п ерсональной субъективной привязки – указываются лица, субъекты, которые должны ее достичь.

Иерархическое положение цели – информация о том, на каком месте в системе находится данная цель и какое значение ей придается.

Процесс формирования, постановки и изменения целей отражает модель, представленная на рис. 4.7).

Согласно рис. 4,7 процесс постановки цели организации представляет собой организацию волеизъявления заинтересованных лиц, результатом которого является неустойчивый компромисс между ними.

Рисунок 4.7 – Модель формирования, постановки и изменения целей организации

Неустойчивость характеристик цели обусловливается причинами:

1.Изменением интересов участников постановки цели на почве персональных изменений мотивов их деятельности.

2.Изменением окружающих условий.

3.Появлением новой информации о целесообразности постановки и достижения поставленной ранее цели.

В зависимости от характеристик поставленной цели различают ситуационное и программно-целевое управление.

Ситуационное управление характеризуется тем, что цель остается относительно стабильной, а управление функционированием социально-экономической системы осуществляется по отклонениям, то есть система управления реагирует на обнаруженные отклонения (реактивное управление).

Программно-целевое управление заключается в формировании целей соответствующих разрабатываемой программе действий.

В некоторых, например, критических ситуациях значение цели – преодоление критической ситуации – приобретает особое значение. В этом случае речь может идти как о программно-целевом, так и проблемно ориентированном управлении. Если программа не может быть сформулирована четко, а внимание должно быть уделено решению проблем, цель соединяется с программой. В ходе разрешения проблем учитывается и содержание целей.

Характерной особенностью управленческой деятельности являются проблемные ситуации, имеющие различную степень структурированности и значения. Значение проблемы определяется величиной несоответствия управленческой ситуации и поставленной цели. Цели достигаются путем устранения возникающих проблем, посредством решения определенного множества управленческих задач.

Дата добавления: 2015-04-29