Армстронг Майкл

А 83

БАЛАНС

ПЯТОЕ ИЗДАНИЕ

И НЕОБХОДИМЫХ НАВЫКОВ

ПОЛНЫЙ СБОРНИК ПРОВЕРЕННЫХ МЕТОДИК

КАК СТАТЬ ЕЩЕ ЛУЧШИМ МЕНЕДЖЕРОМ

КЛУБ

ББК 65.9(0)6

А 83 Как стать еще лучшим менеджером:/Пер. с англ. - Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2003. - 350 с.

ISBN 0-7494-2970-4 (англ.) ISBN 996-8216-42-3

У щй книз1 описуеться 50 конкретних сфер менеджменту. Кожна глава е само-стшним роздиюм i подишеться на три основш категорИ, у яких мае бути компе-тентним кожний кер1вник, а саме: управлшня людьми, управлшня видами д1яль-ност1, управлшня собою i саморозвиток.

Цей практичний поабник по-новому осмислюе вже В1дом1 аспекти роботи менед­жера. Тут наведен! головш принципи, яю допоможуть розширити управлшсью знания та навички.

Права на перевод и печать получены по соглашению с издательством Kogan Page Limited (120 Pentonville Road, London, N1 9JN, United Kingdom). Bee права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторс­ких прав.

This translation of "How to be an Even Better Manager" is published by arrangement with Kogan Page Limited.

ISBN 0-7494-2970-4 (англ.) ISBN 996-8216-42-3

© Michael Armstrong, 1983, 1988, 1990, 1994, 1999 © "Баланс-Клуб", 2003

Вступительное слово к пятому изданию

Настоящее пятое издание книги "Как стать еще лучшим менедже­ром" охватывает 50 ключевых аспектов управления и было значительно переработано в свете нового мышления, которое сформировалось после выхода в свет четвертого издания в 1994 году. В книгу вошли 11 новых глав, освещающих такие вопросы, как повышение ответственности перед обязательствами, забота о клиентах, преодоление негативного отношения, управление трудовой дисциплиной, управление психологическим клима­том, управление плохими работниками, управление проектами, обеспече­ние обратной связи, управление рисками, саморазвитие и оценка людей.

В книге отражен широкий спектр навыков и подходов, которыми пользу­ются опытные менеджеры, - в ней описано все, что им необходимо пони­мать и уметь делать, чтобы быть квалифицированным менеджером-профессионалом. Она является бесценным пособием для менеджеров, которые уже работают в этой должности, и людей, которые стремятся

VII

стать менеджерами. И особенно полезной она будет тем, кто является соискателем на получение квалификации в Профессиональном инсти­туте менеджмента Management Charter Institute (MCI), а также тем, кто проходит обучение для получения базовой квалификации в области ме­неджмента (Институт персонала и развития - Institute of Personnel and Development).

Дата добавления: 2015-04-29