Что такое коммуникация и общение

ОБЩЕНИЕ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

Бюджеты времени и досуг

Образ жизни

Общение и взаимодействие

ЧЕЛОВЕК И СОЦИАЛЬНАЯ СРЕДА

«Я», «Мы», "Они» — мир человеческих отношений

Сложная структура отношений между людьми включает множество эле­ментов. Исходной клеточкой выступает простейшее восприятие —де­ревьев, людей, потоков информации. После того как человек или группа людей восприняли информацию, она анализируется и осмысляется. Пос­ле этого наступает фаза общения с другими людьми по поводу сообщен­ной информации, например беседа. Она может завершиться совмест­ными действиями, или взаимодействием, например приятели после беседы решили пойти на дискотеку.

Уже при таком упрощенном рассмотрении видны основные элементы социальных, в том числе и межличностных, отношений: восприятие, ком­муникация, общение, взаимодействие.

Отложим на время проблему восприятия (она заслуживает специально­го рассмотрения) и присмотримся к двум следующим фазам, а именно ком­муникации и общению.

Оба термина можно считать синонимами, но можно их различать, пола­гая, что коммуникация отражает технико-информационный процесс, а общение — социальный.

Что общего между написанием дневника, просмотром телевизора, бесе­дой с друзьями, разговором по телефону и изучением меню? Все это — фор­мы коммуникации. Подсчитано, что люди тратят на коммуникацию боль­ше времени, чем на любую другую деятельность. Тем не менее большинство людей с трудом смогут определить, что такое коммуникация.

Коммуникация — технический процесс обмена информацией между д_Ву_ мя и более индивидами (либо группами). Когда мы говорим о коммуника­ции, нас прежде всего интересует то, как информация передается.

Общение — социально-психологический процесс взаимодействия двух и более людей по поводу сообщенного. Люди в отличие от телефонного ап­парата не просто передают информацию. Они ее формируют, уточняют развивают, искажают, переживают и реагируют на сообщенное.

В английском языке нет слова «общение». Там употребляется единственное слово — коммуникация (лат. communicatio, от communico — делаю общим, связы­ваю, общаюсь), в значении: 1) путь сообщения, связь одного места с другим; 2) общение, передача информации от человека к человеку, сигнальные способы связи у животных. Из английского оно проникло в другие языки. Особого слова для выражения человеческой стороны коммуникации там нет, а у нас есть. Поэтому различать два понятия будем так: коммуникацию можно понимать как технико-информационный аспект общения, в то же время само общение мож­но трактовать как социально-психологический аспект коммуникации.

Отсюда следует, что общение может происходить только между двумя людьми (субъектами), а коммуникация — между живыми людьми (субъек­тами) и неживыми аппаратами (объектами).

Трудно сказать, какое из двух понятий шире, а какое уже, но очевидно, что они выражают разные стороны одного явления.

Дата добавления: 2015-06-04