Системы контроля

Х365.

Прибыль до уплаты налогов и процентов

Это коэффициент текущей ликвидности. Он показывает, сколько дней понадобится при текущем уровне прибыли, чтобы ликвидировать дефи­цит между краткосрочными обязательствами и ликвидными средствами.

КОЭФФИЦИЕНТЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ
Самым полезным коэффициентом продуктивности является отношение:
Результаты Объем продаж

, то есть

Ресурсы

Численность сотрудников

контроль • 65

Среди других главных коэффициентов можно назвать:

Количество изготовленных или обработанных единиц изделий Численность сотрудников

Добавленная стоимость (т. е. доход от реализации минус себестоимость реализации)

Численность сотрудников Прибыль после уплаты налогов

Численность сотрудников

КОЭФФИЦИЕНТЫ ИЗДЕРЖЕК

Рассматривать издержки лучше всего, выразив их в виде процента от объема реализации. Таким образом, основным критерием является отно­шение:

Накладные расходы

Объем реализации

К другим критериям относятся:

Затраты на рабочую силу

------------------------------ — х 100;

Объем реализации

Стоимость материалов и приобретенных деталей Объем реализации

Себестоимость реализации

хЮО. Объем реализации

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОЭФФИЦИЕНТОВ

Используйте коэффициенты так же, как вы использовали бы любые дру­гие цифровые данные. Они служат не более чем показателями. Сами по себе они не дадут полного представления. Придется покопаться. Коэф­фициент - это лишь симптом, и ничего другого. Вам необходимо отыс­кать реальную причину отклонения или проблемы.

ЧЕГО ВЫ ЖДЕТЕ ОТ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ

Самое главное, что необходимо от системы контроля, - это отчеты, четко определяющие участки хорошей и неудовлетворительной эффективнос­ти работы, чтобы на их основе можно было принимать соответствующие меры.

66 • КАК СТАТЬ ЕЩЕ ЛУЧШИМ МЕНЕДЖЕРОМ

На более высоких уровнях можно принять подход предоставления "от­четов об исключительных ситуациях", которые указывали бы значитель­ные отклонения, где нужно принимать меры. На этом уровне понадобят­ся также общее заключение о результатах работы в сравнении с пла­ном и заключение об имеющихся тенденциях. Правда, они могут скры­вать значительные отклонения, которые не видны на первый взгляд и которые будут показаны в отчете об исключительных ситуациях.

Сами отчеты должны:

• Содержать результаты измерений, которые должны быть точ­
ными, действительными и надежными. Предоставлять возмож­
ность проводить прямые и простые сопоставления плановых
показателей работы с фактическими.

• Анализировать тенденции, сравнивая результаты работы за не­
который период с результатами работы за предыдущий период
или за тот же период прошлого года, и в предусмотренных
случаях подводить итоги о положении на данный год.

• Выдаваться лицу, ответственному за указанную деятельность.

• Предоставляться быстро и своевременно с тем, чтобы успеть
принять необходимые меры.

• Давать краткие объяснения любым отклонениям от плана.

ИЗМЕРЕНИЯ

Измерение - вещь полезная, но ко всем цифрам следует относиться осторожно. Они могут скрывать больше, чем показывать. В них возмож­ны такие недостатки:

• Непоказательные отчеты - подобранные данные не охва­
тывают ключевые вопросы, утаивают неблагоприятные резуль­
таты или излишне выпячивают желательные показатели рабо­
ты.

• Сравнивают разные вещи - "синдром яблок и груш". На­
пример, тенденция или прогноз, в которых не учитываются из­
менение или появление новых факторов, изменивших или спо­
собных изменить ситуацию после сбора базовых данных.

• Построены на разных базах. Это - разновидность проблемы
"разных вещей". Сравнения тенденций необходимо увязывать
с общей базой в смысле периода времени и элементов, отра­
женных в информации.

• Обманчивые средние. Средние значения не всегда дают пол­
ное представление. Они могут скрывать крайние значения ре­
зультатов, имеющие большое значение.

• Неумышленные ошибки - простые ошибки в расчетах, пред­
ставлении или наблюдениях.

контроль • 67

• Измерения вне контекста. Практически каждый критерий находится под влиянием других критериев или неотделим от них. Обособленные цифры могут иметь небольшое значение. Нужно знать о взаимосвязях и основных воздействиях.

Дата добавления: 2015-04-29