Важные указания при отправке писем

Постскриптум (postscript)

Приложения (enclosures)

Фамилия и подпись (name and signature)

Заключительная формула вежливости (complimentary close)

Тон письма

Тон письма не должен быть ни высокопарным, ни небрежным. Рекомендуется использовать нейтральный и позитивный тон.

Рекомендуемый тон	Нежелательный отрицательный тон
We shall be glad to pay just as soon as we receive...	We cannot pay until we receive...
We will send you the statement shortly after…	We cannot send you the statement before...
We asked you to sign the paper but...	Though we asked you to sign the paper you...
We are sure that your non-payment is an oversight.	We do not understand your failure to pay the bill.
We are sorry to learn from your letter that…	We have your letter in which you claim that …
This sum balances your account.	This corrects the mistake you made in the amount of the cheque due to us.

В заключительных формулах вежливости есть различия между британским и американским вариантами английского языка. В то время как британец весьма внимательно от­носится к тому, обращался ли он к адресату по имени или по фами­лии, американец менее щепетилен. Если британец обращается к адресату по имени

Dear Thomas

Dear Mr Smith,

в заключительной формуле он должен написать Yours sincerely.

Если он обращается в общем:

Dear Sir Dear Sir or Madam

Dear Madam Dear Sirs

заключительная формула имеет вид Yours faithfully.

Если адресат — давний знакомый, добавляются и другие формулы вежливости, например:

With best wishes

Kind regards

В США часто употребляется: Sincerely yours, или Sincerely

вне зависимости от начального обращения к адресату.

В Великобритании и США письмо, как правило, подписывает то лицо, которое его продиктовало или написало самостоятельно. Так как подписи часто неразборчивы, становится всё более употребитель­ным указание фамилии лица под его подписью. Чтобы сообщить ад­ресату служебное положение лица, с которым он состоит в перепис­ке, под фамилией часто указывается также должность:

J L Smith Helen Kessler

Sales Manager Personal Assistant

Если письмо снабжено приложением, об этом следует упомянуть в соответствующем пункте письма. Обычно на это указывают посред­ством сокращения end или enc(s).

Постскриптум служит в английском письме, как и в общей почтовой практике, для дополнения того, что забыто или не упомянуто в пись­ме. Сегодня он встречается крайне редко, поскольку в компьютерное письмо легко внести нужные дополнения.

By airmail	авиа
By registered mail	заказное
By courier	с курьером
c/o (care of)	по адресу
attn (for the attention of)	в собственные руки
Express Delivery	экспресс - доставка
If undelivered, please return	в случае недоставки просьба вернуть
To be forwarded Please forward	просьба направить далее
R O. Box	абонентский ящик
Poste restante To be called for	до востребования
Printed matter Printed matter reduced rate	печатная продукция печатная продукция по сниженному тарифу срочно
Urgent	срочно
Confidential	конфиденциально
Private and confidential	строго конфиденциально
Private	Лично

Дата добавления: 2015-07-02